Zicasso putničke agencije prilagoditi odmor za avanturistički putnika

Kako je Zicasso planirao odmor u Hrvatskoj

Mnoge dobre putničke tvrtke nude prilagođena putovanja, ali Zicasso pristup je jedinstven. Vi postavljate zahtjev na web stranici, a Zicasso se vraća s dva ili tri stručnjaka za putovanja koji čekaju da vam pomognu. Sve to rade ljudi iza kulisa, koji izravno gledaju na vaš zahtjev, a zatim biraju putničke agente koji su specijalizirani za mjesto i vrstu aktivnosti koju tražite. Prema riječima Brian Tan-a, Zicassovog osnivača i CEO-a, to je uvjet da agenti moraju puno putovati na odredište koje on ili ona prodaje.

Počinjete ispunjavanjem obrasca zahtjeva, navodeći gdje želite ići i što želite učiniti. U našem slučaju, jednostavno sam rekao da smo imali letove za Hrvatsku, željeli smo posjetiti Dubrovnik i nekoliko drugih gradova, te smo bili zainteresirani za uključivanje nekih avanturističkih aktivnosti u naš itinerar.

U roku od dva dana primio sam dva odgovora od putničkih agencija koje rade sa Zicassoom, a treći iz drugog izvora. Prvi putem Zicassoa bio je jednostavno povratna pošta koja je opisivala "putovanje" koje je sličilo masovnoj grupnoj turneji koju sam već pogledao na internetu. Nazvao me drugi putnički agent, ali na pitanje je li bila u Hrvatskoj, rekla je "ne". Željeli smo nekoga tko je bio u zemlji. Treća turistička stručnjakinja bila je Maja Gudelj iz agencije Select Italy koja radi sa Zicassoom. Zamolila nas je da joj damo malo više informacija putem e-pošte kako bi saznala više o tome što smo doista željeli učiniti u Hrvatskoj prije nego što smo počeli stvarati planove.

Maja nas je na prvi telefonski razgovor povezala rekavši da je hotel koji smo gledali u Splitu dobar, ali se nalazio 25 minuta autom od gradskog područja - po mogućnosti i duže u jutarnjem prometu. Ispostavilo se da je bila iz Splita. Bila je u posjeti majci dok smo mi bili tamo, i otišla na privatnu turneju koju je organizirala za nas, a zatim je ostatak dana provela pokazujući nam više o njezinu gradu.

Avanturističke aktivnosti obiluju

Nakon otprilike tri tjedna, i mnogo naprijed i natrag, organizirali smo naš put. Upravo su posebne aktivnosti koje je Maja odabrala upravo ono što nas je najviše oduševilo. Imali smo privatnu gurmansku večeru od 10 slijedova u vinariji Bibich (spomenuta u TV programu Anthonyja Bourdaina "No Reservations"), nakon što je bila zatvorena za javnost. Obrok je skuhala supruga vlasnika vinarije, a sommelier nam je ispričao o svakom vinu koje je uparivao s tečajem, uz mnogo priča o tome kako je to živjeti u Hrvatskoj.

Na neki od drugih dana putovanja krenuli smo u avanturu špilja, puzući kroz tunel koristeći samo rudarske svjetiljke na našim kacigama kako bi osvijetlili put. Bio je to san spelnika, otvoren samo malom broju ljudi svake godine. Još jedan dan posjetili smo monumentalne povijesne znamenitosti i megalite, s privatnim vodičem koji je autor, vinar i kozmolog. Nakon toga smo satima ručali s našim vodičem i njegovom suprugom, razgovarali o povijesti Hrvatske i kako je bilo živjeti u malom selu u vidokrugu Bosne i Hercegovine.

Naknade za Zicasso Travel stručnjake

Putnici ne plaćaju naknadu za korištenje Zicasso-a. Više od 90 posto Zicassovih putničkih savjetnika ne naplaćuje naknadu za savjetovanje, navodi Tan. Oni zarađuju novac od provizije od hotela, agencija za iznajmljivanje automobila i drugih aktivnosti koje rezerviraju za klijenta. Jedina iznimka može biti kada klijent mijenja aranžmane, u kojem slučaju stručnjak za putovanja može zatražiti nepovratni depozit u dobroj vjeri. Drugim riječima, Zicasso usluga je u većini slučajeva besplatna, a putničke agencije koriste svoje stručno znanje i industrijske kontakte kako bi zaradile svoj novac.

To je dobra vijest za putnike, jer agenti naporno rade kako bi osigurali da dobiju uslugu koja im je potrebna.

Kako je došao Zicasso

Izvršni direktor Tan rekao je da je "pokrenuo Zicasso kako bi riješio moj vlastiti problem." Bio je zaposlen u tvrtki za umrežavanje na Internetu, ali je volio putovati. Imao je poteškoća u pronalaženju putnih stručnjaka na internetu, a on je počeo Zicassoa "napraviti zadaću u ime klijenata".

Stvarni osvrti putnika putuju agentima

Nakon povratka kući, putnici su zamoljeni da napišu recenziju o svom putovanju i ocijene svoje putničke stručnjake. "Mi koristimo sustav pregleda i ocjenjivanja kao kontrolu kvalitete. Putni stručnjaci moraju zadržati ocjenu 4,5 od 5 nakon što su primili šest recenzija. Dakle, putnici imaju posljednju riječ." - rekao je Tan.

Za više informacija ili zatražite stručnjake za putovanja za planiranje godišnjeg odmora, posjetite Zicasso.com.

Ako niste sigurni želite li kupiti putni paket, isplanirati vlastito putovanje ili odabrati putovanje za odmor, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da odlučite.