Sadržaj:
- Kako funkcionira Ryanair-ov prioritetni ukrcaj?
- Što Ryanair radi o svom manjkavom prioritetnom procesu ukrcavanja?
- Što su drugi Airlines učinili kako bi se izbjeglo ovaj problem?
- Kako dobiti Ryanair prioritet ukrcaj bez plaćanja za to
Prioritetni ukrcaj je zajednička usluga koju nude europske proračunske zrakoplovne tvrtke, uključujući Ryanair, Ali u slučaju poznatog niskotarifnog prijevoznika, kada plaćate uslugu, možda nećete dobiti uslugu koju ste tražili.
- Naknade za Ryanair i kako ih izbjeći.
- Najbolji letovi u Španjolskoj
Kako funkcionira Ryanair-ov prioritetni ukrcaj?
Kada vam Ryanair ponudi prioritetno ukrcavanje, zrakoplovna tvrtka vam to ovako kaže: "Želite li biti jedan od prvih putnika koji će se ukrcati u zrakoplov?" (Da, engleski je strašan, znam.)
U većini slučajeva (to jest, u zračnim lukama gdje se putnici Ryanaira ukrcavaju u zrakoplov izravno s terminala), putnicima koji su platili Ryanairovo prioritetno ukrcavanje dopušteno je prvo ukrcati se u zrakoplov, kao što bi se očekivalo od takve usluge.
Ali na dvije zračne luke u Španjolskoj (Malaga i Tenerife South), kao i 17 ostalih destinacija Ryanaira u Europi (do sada mi je Ryanairov glasnogovornik, Stephen McNamara, odbio reći koje 17), vi se ne ukrcavate u zrakoplov izravno s terminala. Morate uzeti autobus. Kako onda Ryanairovo Prioritetno ukrcavanje radi ovdje?
Kada se putnici ukrcaju u zrakoplove Ryanaira autobusom, oni koji su platili prioritetni ukrcaj se prvo moraju ukrcati na autobus. Prvi na autobus je zadnji od autobus. Na avionu u punom kapacitetu, to vas stavlja u prvu polovicu putnika, ali jedva da ste među prvima na brodu (kao što je navedeno kada plaćate uslugu). Na polu-punom zrakoplovu, vi ste možda jedan od posljednjih koji se ukrcava u avion.
Što Ryanair radi o svom manjkavom prioritetnom procesu ukrcavanja?
Ryanairov glasnogovornik, g. McNamara, rekao je:
"To je Ryanairova politika da u našim zračnim lukama upravlja ukrcajima na walk-on-walk-off. Ryanair putnici trenutno" autobusom "na samo dvije španjolske zračne luke, gdje usluge hoda-na-šetnji još nisu dostupne (Malaga i Tenerife South) Ryanair će nastaviti raditi s tim zračnim lukama kako bi razvio usluge walk-on-walk-off koje osiguravaju učinkovitiji proces ukrcavanja, a agenti za rukovanje Ryanairom u Malagi i Tenerifeu dobili su uputu da prevoze putnike s prioritetom ukrcaja u prvom autobusu, čime će im se omogućiti da se ukrcaju u zrakoplov prije ostalih putnika. Ryanair nije primio pritužbe od bilo kojeg putnika u vezi s prioritetnim ukrcajima na te zračne luke. "
Prije svega, to nije 'politika Ryanaira' koja diktira kako se putnici ukrcavaju u zrakoplov, nego u politiku zračne luke. To nije jedina odgovornost zračne luke koju Ryanair tvrdi za svoju vlastitu - oni vole sugerirati da je zrakoplovna tvrtka koja gubi najmanje vrećica u Europi kada se zapravo radi o zračnim lukama koje rukuju prtljagom, a ne zrakoplovom.
To također nije prvi put da je Ryanair tvrdio da je primio nema prigovora kada anegdotalni dokazi sugeriraju drugačije. Ovaj put imam u svom posjedu kopiju pisma koje je nezadovoljni putnik poslao o prioritetnom ukrcavanju, datiranoj 11 dana prije gore navedenog zahtjeva.
Kad sam pritisnuo gospodina McNamaru na koje su ostale zračne luke ukrcane na autobuse, on je odbio surađivati, umjesto da je vrijeđao moje profesionalne vjerodajnice. On mi je nastavio reći da vjeruje da je činjenica da putnici plaćaju za uslugu koju ne dobivaju bila "trivijalna, ne-problematična".
Ali ima mnogo ljudi koji ne misle da je to problem koji se ne pojavljuje, uključujući i ove Članovi Foruma potrošačke akcije.
Što su drugi Airlines učinili kako bi se izbjeglo ovaj problem?
Očito, Ryanair nije kriv što ove zračne luke koriste autobuse kako bi došle do zrakoplova. I, naravno, drugi zrakoplovni prijevoznici suočavaju se s istim problemom. I što oni rade? glasnogovornica easyJeta, Samantha Day, rekla je:
"Kada se trener koristi naš postupak je ili poslati, trenera s brzim borcima i prioritetnim graničarima na zrakoplov ili ako to nije moguće jer su brojevi mali, procedura je poslati SB-u Speedy Boarders & PB je Priority Boarders ispred autobusa, prva se vrata otvaraju, pa se prvo ukrcaju u zrakoplov. "
Jednostavno rješenje? Ryanairov glasnogovornik sada odbija odgovoriti na moja pitanja pa ne mogu dobiti odgovor na njih. Ali siguran sam da čitaju, pa sam uvjeren da će na kraju slijediti vodstvo easyJeta.
Kako dobiti Ryanair prioritet ukrcaj bez plaćanja za to
Slijedeće vrijedi samo ako se ukrcavate na zrakoplov Ryanair koristeći uslugu prijevoza autobusom (kao što su Malaga, Tenerife South i 17 drugih zračnih luka u Europi koje Ryanair odbija imenovati).
Kao što možete vidjeti gore, prvo na prvi autobus (gotovo sigurno) znači posljednji put. Slično tome, posljednji na drugi autobus znači najprije ga isključiti. Razlika između posljednjeg prvog autobusa i prvog autobusa je minimalna - sigurno samo nekoliko ljudi.
Stoga, ako čekate do samog kraja linije da uđete u drugi autobus, zapravo ćete ući u avion tek neznatno iza onih koji su platili tu povlasticu, štedeći vam novac.
To vas ne dovodi do prednje linije, kao što vam je prioritet ukrcaj, ali plaćanje za uslugu to neće postići ni za vas. Budući da ste prvi s drugog autobusa, trebali biste moći sjediti s ostatkom vaše zabave bez obzira na to koliko je zauzet.
