Poslovni putni savjeti za Filipine

Azija je danas veliko odredište za poslovne putnike, uključujući i Filipine, jednu od najvećih zemalja ovog područja. Filipini predstavljaju različite kulture. Zemlja je u srcu jugoistočne Azije, međutim, pod snažnim je utjecajem ne-Azijata iz Španjolske, Meksika i Sjedinjenih Država. Kao rezultat toga, Katolička crkva je utjecajnija u zemlji nego u drugim azijskim kulturama, što Filipine čini zaista jedinstvenom i raznolikom zemljom.

Kako bi vam pružili neke perspektive o kulturnim čimbenicima koje poslovni putnici trebaju biti svjesni dok putujete na Filipine, nedavno sam intervjuirao Gayle Cotton, autora bestselera, Reci bilo kome, bilo gdje: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju. Gospođa Cotton poznati je autor i istaknuti govornik. Ona je također predsjednica Circles Of Excellence Inc., kao i međunarodno priznati autoritet za međukulturalnu komunikaciju. Tijekom godina, gđice.

Pamuk je predstavljen na NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report.

Uz svu svoju stručnost, gospođa Cotton rado je podijelila razne savjete s čitateljima About.com kako bi pomogla poslovnim putnicima (ili bilo kojem putniku) da izbjegnu potencijalne probleme u kulturnoj praznini kada putuju na Filipine.

Savjeti koje imate za poslovne putnike na Filipinima?

• Većina stanovnika ima etnički malajski fond, iako je za razliku od susjednih zemalja kao što su Malezija i Indonezija, utjecaj islama ograničeniji.
• "Mali razgovor" važan je dio uspostavljanja poslovnih odnosa s Filipinima. Vidjet ćete da oni mogu biti vrlo entuzijastični sugovornici.
• Očekujte da ćete dobiti osobna pitanja u vezi vašeg bračnog stanja, prihoda, vjere i drugih osjetljivih tema. Ako ne želite odgovoriti, pomolite se što bliže ovim pitanjima.

• Osramotiti nekoga, ili ih ukoriti pred drugima, može uzrokovati da "izgube lice" ili da izgube reputaciju i to ima vrlo negativne posljedice u ovoj kulturi.
• Održavanje srdačnih odnosa bitno je na Filipinima. Držite svoje komentare što pozitivnijim, jer negativnost može nenamjerno izazvati "gubitak lica",
• Najbolje je da ne budete previše izravni u komunikaciji s Filipinima. Oni će obično biti prijemljiviji za prilično neizravan pristup.
• Engleski je jezik većine poslovnih transakcija i gotovo svih vladinih tijela na Filipinima.

• Očekuje se da će poslovni putnici biti na vrijeme za sve sastanke, i iako Filipinci ne moraju uvijek stići točno na vrijeme, vjerojatno nećete biti podvrgnuti pretjerano dugom čekanju.
• Kada se susrećete s novim klijentom, pisma uvoda od prijatelja i poslovnih suradnika često mogu biti od pomoći u otvaranju vrata.
• Iako postoje mnoge društvene nejednakosti na Filipinima, Filipinci vjeruju da svatko mora biti tretiran s poštovanjem. Od njih se očekuje da se ponašaju skromno i ljubazno, osobito u odnosima sa siromašnima ili manje sretnima.

• Poslovni ljudi bi trebali očekivati ​​da će se čvrsto rukovati s drugim filipinskim muškarcima, kako nakon uvoda, tako i nakon sljedećih sastanaka, međutim, najbolje je pričekati da prva žena iz Filipina ponudi svoju ruku.
• Bliske prijateljice mogu se pozdraviti zagrljajem i poljupcem. Slično tome, bliski muški prijatelji mogu imati bliski fizički kontakt, kao što su držanje za ruke ili hodanje ruku pod ruku oko ramena prijatelja.
• Neki Filipinci se mogu pozdraviti međusobnim kontaktom očiju, zatim podizanjem i spuštanjem obrva. Kada netko podigne obrve na vas, to je često način da se pokaže da ste razumjeli.

• Podizanje glasa neprihvatljivo je u filipinskoj poslovnoj kulturi. Važno je u svakom trenutku održavati niski, kontrolirani ton glasa.
• Nemojte pretpostavljati da je osmijeh znak zabave ili odobravanja. Ponekad se nasmijavanje koristi za prikrivanje sramote, nervoze i drugih osjećaja nelagode.

Što je važno znati o procesu donošenja odluka?

• Kako biste došli do donositelja odluka, vjerojatno ćete se prvo morati susresti s podređenima i prilagoditi se poslovnom protokolu na različitim razinama organizacije.
• Izrada "trenutnih rezultata" nije jak dio filipinske poslovne kulture. Slijedom toga, morat ćete prilagoditi svoja očekivanja u pogledu rokova i donošenja odluka pri radu s njima.

Ima li kakvih savjeta za žene?

• Žene su prihvaćene u poslovnim krugovima, međutim, trebale bi izbjegavati djelovanje na dominantan način s muškim kolegama.
• Od menadžerica se očekuje da budu vrlo kompetentne i da svoj autoritet potvrde na profesionalan, suzdržan način.

Ima li kakvih savjeta o pokretima?

• Zbog godina američke vojne prisutnosti na Filipinima, većina zapadnjačkih gesta i stilova komunikacije prepoznata su i shvaćena.
• Pokazivanje na nekoga ili nešto može se shvatiti kao uvredljiva gesta. Filipinci obično pokažu na objekte otvorenom rukom. Za davanje uputa, oni mogu koristiti pogled s blagim kimanjem ili torbicu usnama kako bi označili put.
• Da biste nekoga pozvali, držite ruku van, dlanom prema dolje, i učinite grebanje prstima. Pozivanje nekoga dlanom prema gore i mašući prstom može se protumačiti kao uvreda.

• Ako prstima označite "dva", držite prsten i mali prst, a ne kažiprst i srednji prst. Palac se ne koristi za brojanje brojeva na Filipinima.
• Prilikom razgovora ne stavljajte ruke na bokove. Ta se gesta može pogrešno protumačiti kao izazov drugoj osobi.

Koji su neki dobri prijedlozi za teme razgovora?

• Rasprava o filipinskoj kulturi i običajima je uvijek cijenjena
• Obitelj je također dobra tema na Filipinima
• Filipinci vole fešte, pa će se pitati o tim prigodama stvoriti živahan razgovor
• Sve vrste sportova, osobito košarka
• Hrana i domaći specijaliteti odlična su tema

Koje su teme razgovora koje treba izbjegavati?

• Politika općenito, osim ako je prvo iznese
• Korupcija, terorizam ili krijumčarenje narkotika - iako je možda u vijestima
• Vanjska pomoć i povezane politike
• Religija općenito, osim ako je prvi ne donesu
• Teme koje bi mogle izazvati sramotu ili "gubitak lica"