Sadržaj:
- Kako se prijaviti
- Moram li se svake godine ponovno registrirati?
- Hoće li oni dosadni pozivi odmah prestati?
- Što se događa ako se i dalje javljaju?
- Tako da nikada više neću dobiti još jedan prodajni poziv dok god živim, zar ne?
- Još neke ohrabrujuće vijesti
Ljudi u cijeloj zemlji sada se mogu upisati u nacionalni registar "ne zvati" koji će spriječiti pozivanje telemarketera. Mnoge države imaju svoje vlastite liste Do Not Call, a Arizona je jedna od tih država.
Evo odgovora na neka uobičajena pitanja o nacionalnom registru "ne poziva":
Kako se prijaviti
Svatko u zemlji može se početi prijavljivati na registar "ne zovi" na mreži. Postoji i besplatni broj za "ne zovi" registraciju. Nazovite 1-888-382-1222. Ako se registrirate telefonom, morat ćete nazvati s telefonskog broja koji želite registrirati u sustavu. Pažljivo se pozabavite tvrtkama koje vam nude registraciju za naknadu bez naknade za prijavu za ovaj registar.
Moram li se svake godine ponovno registrirati?
Ne. Ako se broj telefona ne promijeni, vaša je registracija za popis "ne poziva" dobar. Broj možete ukloniti iz registra "ne poziva" u bilo koje vrijeme.
Hoće li oni dosadni pozivi odmah prestati?
Oprosti, ne. Tvrtke za telemarketing dužne su provjeriti popis svakih 90 dana kako bi ažurirale svoje datoteke. Prilikom pokretanja možda nećete primijetiti značajno smanjenje telefonskih poziva do rujna ili listopada.
Što se događa ako se i dalje javljaju?
Savezna trgovinska komisija, koja nadzire nacionalni registar "ne poziva", kaznit će one tvrtke koje ignoriraju zakon. Oni mogu biti kažnjeni 11.000 dolara za svaki poziv koji krše zakon. Nakon prvih 90 dana rada sustava, ako i dalje primate neželjene telefonske pozive, moći ćete podnijeti žalbu FTC-u online ili nazvati besplatni broj.
Čuvajte se: postoji prijevara o ljudima koji vas kontaktiraju kako bi vam pomogli da im date osobne podatke u zamjenu za pomoć u prijavljivanju telemarketera i navodno dobivanje novca za to.
Tako da nikada više neću dobiti još jedan prodajni poziv dok god živim, zar ne?
Nije baš tako. Neke tvrtke su izuzete od zakona. Na primjer, tvrtke s kojima ste imali poslovni odnos mogu vas pozvati do 18 mjeseci nakon posljednje kupnje ili plaćanja. Čak i ako postoji veza i tvrtka koja je legalno nazvana, možete zatražiti od tvrtke da ne zove ponovno, i moraju to učiniti. Usput, to je istina bilo da ste na "ne poziva" registra ili ne.
Postoje i neke druge iznimke, kao što su zrakoplovne tvrtke, tvrtke za međugradsku telefoniju i osiguravajuća društva. Što je ovaj zakon je osmišljen kako bi to bio da bi one profesionalne telemarketing tvrtke od vas poziva, i to bi trebalo postići.
Još neke ohrabrujuće vijesti
Čak i ako se ne prijavite za popis "ne poziva", novo pravilo prodaje za telemarketing trebalo bi pomoći u uklanjanju nekih drugih smetnji.Primjerice, smatrate li da se često javljate na telefon i tamo nema ništa, osim neke vrste mehaničkog spuštanja? To se događa zato što telemarketeri imaju automatizirane sustave za biranje, a sustav zove, iako možda ne postoji operater koji bi primio poziv i razgovarao s vama.
Sada, telemarketers će morati povezati poziv na prodajni predstavnik u roku od dvije sekunde od vremena kad kažete "zdravo". Ako ne podignu slušalicu, mora se reproducirati snimljena poruka kako bi vas obavijestili tko zove i od kojega zovete. Snimka ne može biti prodaja. Još jedno korisno pravilo za potrošače je ono koje određuje da će telemarketer morati prenijeti svoj telefonski broj i, ako je moguće, svoje ime, na uslugu identifikacije pozivatelja.
Ovo će pravilo trajati godinu dana. To će znatno pridonijeti provedbi zakona jer ćete imati telefonski broj za podnošenje žalbe ako smatrate da je poziv kršenje postojećeg zakona.
