Peter Neffenger vjerojatno ima jedan od najgorih poslova u vladi: voditelj Uprave za sigurnost prometa (TSA). Agencija provodi premlaćivanje na rastućim linijama na kontrolnim točkama diljem zemlje. U ovom članku, agencija je okrivila Kongres da ne povećava svoj operativni proračun za pet godina, što mu nije omogućilo da zaposli policajce koji su mu potrebni za kontrolne točke osoblja.
Svi smo pročitali priče o rekordnim redovima i putnicima koji su propustili letove. Na međunarodnoj zračnoj luci u Phoenixu Sky Harbor, automatska greška uzrokovala je ostavljanje hrpe od 3.000 komada prtljage. Vreće su stavljene na parkiralište u zračnoj luci radi provjere i razvrstavanja, a zatim su odletjele do njihovih konačnih odredišta, mnogo na zaprepaštenje njihovih vlasnika.
Sudjelovao sam na sastanku Američkog udruženja rukovoditelja zračnih luka u Houstonu, gdje su me pripovijedale priče o ljudima zarobljenim u dugim redovima. Na sastanku je bio i Neffenger. Odbacio je svoje pripremljene primjedbe, umjesto da zamoli aerodrome da rade s njegovom agencijom kako bi linije bile manje za ljetna putovanja.
Neffenger je napomenuo da je agencija otvorila poseban centar za obuku u Brunswicku u Gruziji, koji obučava 200 časnika tjedno. Kongres je pristao dati agenciji 34 milijuna dolara za financiranje više prekovremenih sati i zapošljavanje gotovo 800 radnika. Također radi na tome da bude fleksibilniji u privlačenju više časnika tijekom vrhunca ljetnih putovanja.
Prije 11. rujna, sigurnosne kontrolne točke zračne luke obavljale su zrakoplovne tvrtke, koje su angažirale privatne izvođače za obavljanje tih dužnosti. I 21 zračna luka - uključujući San Francisco International, Kansas City International i Florida Sarasota-Bradenton International - koristi privatne preglednike za svoje sigurnosne kontrolne točke u okviru Programa partnerstva za provjeru TSA. U okviru programa, ove zračne luke mogu biti fleksibilne u prilagođavanju broja korisnika koji su potrebni za vrijeme vrhunca. I više se može pridružiti SSP-u TSA-a zbog rastućih linija.
Zračne luke u New Yorku, Chicagu i Phoenixu prijeti programom ako se linije ne poboljšaju.
Uvijek postoji TSA PreCheck, koji omogućuje putnicima da napuste svoje cipele, laganu vanjsku odjeću i remen, zadrže prijenosno računalo u torbici i 3-1-1 kompatibilnu vrećicu za tekućine / gelove u ručnoj odjeći, koristeći posebne trake za skeniranje. No, unatoč plaćanju naknade od 85 USD za pet godina pristupa, putnici se žale na linije koje nisu otvorene u vrijeme najvećih prometa, a snimatelji donose ne-PreCheck putnike na linije koje stvaraju dulje ili linije koje se samovoljno isključuju kako bi se smanjile gužve.
No hoće li to biti dovoljno ovoga ljeta? Zrakoplovne tvrtke ne misle tako, pa troše novac kako bi zadržale kretanje linija. Kako bi pomogao putnicima u središtu međunarodne zračne luke Dallas-Fort Worth, American Airlines će platiti 4 milijuna dolara kako bi unajmio tvrtku koja će brže premjestiti putnike kroz sigurnost, pomažući zadacima poput preuzimanja prijenosnih računala i tekućina iz vrećica kupaca do pokretne kontrolne točke. za otpatke. Delta Air Lines će potrošiti sličan iznos na pomoć putnicima u 32 najveće domaće zračne luke između lipnja i kolovoza.
Čak i Airlines za Ameriku, trgovačku grupu za glavne prijevoznike u SAD-u, ulazi u akt o osvajanju TSA-a. Skupina je zatražila od nezgodnih putnika da pokažu svoje nezadovoljstvo zbog dugih linija putem svoje web stranice i kampanje "Mrzim čekanje". Web stranica poziva putnike koji su zarobljeni u redu za postavljanje slika na Instagramu na @TSA i tweetu @AskTSA, oboje koristeći hashtag #IHateTheWait.
Dakle, koje su mogućnosti za putnike da izbjegnu stres dugih linija? Ispod su mojih sedam najboljih savjeta.
- Preuzmite Aplikacija MyTSA, Ne samo da vam aplikacija omogućuje provjeru približnog vremena čekanja na TSA sigurnosnim kontrolnim točkama u zračnoj luci po vašem izboru, ali i pronaći zračne luke s PreCheck-om i kako se prijaviti, provjeriti kašnjenja u zračnim lukama, vidjeti što možete uzeti prethodne kontrolne točke i dati povratne informacije od TSA-a iskustvo provjere.
- Uhvatite rane jutarnje letove. Što je prije let, to su kraće crte
- Dođi rano u zračnu luku. To je očigledno, ali nikad ne znate koliko će trajati linije, tako da morate planirati u skladu s tim. Neke zrakoplovne tvrtke preporučuju dolazak najmanje dva sata prije leta.
- Globalni unos. Kada radi, TSA PreCheck može uštedjeti mnogo puta u redovima. A oni koji se upišu u Global Entry dobivaju PreCheck besplatno.
- Razmotrite alternativne zračne luke. Neki gradovi imaju više od jedne zračne luke, a manji mogu imati kraće linije.
- Letite sporijim putovanjima. Najbolji dani putovanja su utorkom, srijedom i subotom. Ako letite drugim danima, pripremite se za duže čekanje.
- Koristite društvene medije. Upotrijebite oznaku #HateTheWait da biste vidjeli što se događa na ključnim zračnim lukama diljem zemlje. I provjerite račun na Twitteru u vašoj lokalnoj zračnoj luci kako biste vidjeli što objavljuju o vremenu čekanja na liniju.
