Što je poticajno putovanje za zaposlenike?

Dobar dio poslovnih putovanja odnosi se na poticajna putovanja. Poticajno putovanje je poslovno putovanje koje je osmišljeno kako bi pružilo motivaciju ili poticaje za pomoć gospodarstvenicima da postanu uspješniji.

Podsticajna putovanja su poslovna putovanja koja pomažu motivirati zaposlenike ili partnere da povećaju određenu aktivnost ili postignu cilj.

Prema Fondaciji Incentive Research Foundation: "Programi poticajnog putovanja su motivacijski alat za povećanje produktivnosti ili postizanje poslovnih ciljeva u kojima sudionici dobivaju nagradu na temelju određene razine postignuća koje je utvrdila uprava. Program je osmišljen kako bi prepoznao osobe koje zarađuju za svoja postignuća. „.

Melissa Van Dyke, predsjednica Fondacije za poticanje istraživanja (IRF), ima puno toga za reći o toj temi. IRF je neprofitna organizacija koja financira studije i razvija proizvode za industriju poticaja. Ona također pomaže organizacijama da razviju učinkovite strategije motivacije i poboljšanja performansi. Evo što nam je rekla.

Što su programi za poslovna putovanja i poticanje zaposlenika?

Već desetljećima su menadžeri i vlasnici tvrtki iskoristili obećanje o putovanju do atraktivnih ili egzotičnih destinacija kao motivacijski alat za svoje interno osoblje i partnere. Međutim, ono što mnogi ljudi ne shvaćaju jest da je tijekom posljednjih pola stoljeća bilo mnogo metodologija i najboljih praksi utemeljenih na istraživanju koje su se razvile oko poticajnih putovanja. Isto tako, sada postoji cijela industrija stručnjaka s ekspertizom za korištenje poticajnog putovanja kao motivacijskog alata unutar organizacija.

Kao dio svoje studije, "Anatomija poticajnog programa putovanja", IRF je pružio sljedeću konkretnu definiciju programa poticajnih putovanja:

"Programi poticajnog putovanja su motivacijski alat za poboljšanje produktivnosti ili postizanje poslovnih ciljeva u kojima sudionici dobivaju nagradu na temelju određene razine postignuća koje je postavila uprava. Dobitnici su nagrađeni putovanjem i program je osmišljen kako bi prepoznao zaposlenike za njihova postignuća „.

Tko ih treba i zašto?

U gotovo svakoj industriji, programi poticajnih putovanja često se koriste kao motivacijski alat kod internih ili eksternih prodajnih timova, ali ih svaka organizacija ili radna skupina može učinkovito koristiti tamo gdje postoji jaz u produktivnosti ili neostvarenim radnim ciljevima.

Prethodno istraživanje koje su proveli Stolovitch, Clark i Condly ponudili su proces od osam koraka koji bi pomogao potencijalnim vlasnicima programa da odrede gdje bi poticaji bili učinkoviti i pružili smjernice za provedbu.

Prvi događaj ovog modela poboljšanja performansi po poticajima (PIBI) je procjena. Tijekom faze procjene, menadžment navodi gdje postoje praznine između željenih organizacijskih ciljeva i uspješnosti poduzeća i gdje je motivacija temeljni uzrok. Ključ ove procjene je osigurati da ciljana publika već posjeduje vještine i alate potrebne za zatvaranje željenog jaza. Ako postoje, onda je program poticajnih putovanja moćna opcija.

Koji su neki primjeri programa poticaja i vrijednosti koje oni pružaju?

U "Dugoročnom utjecaju poticajnog putovanja na osiguravajuće društvo", istraživanje je pokazalo da je ukupni trošak programa poticanja putovanja po kvalificiranoj osobi (i njihovim gostima) iznosio oko 2.600 dolara. Koristeći mjesečni prosjek prodaje od 2.181 USD za one koji su se kvalificirali i prosječnu mjesečnu razinu prodaje od 859 USD po agentu koji se ne kvalificira, isplata za program bila je veća od dva mjeseca.

U programu anatomije poticajnog putovanja (ITP) istraživači su uspjeli pokazati da dobro nagrađeni zaposlenici imaju bolji učinak i da ostaju s tvrtkom dulje od svojih vršnjaka. Neto operativni prihodi i mandat sudionika u ITP-u znatno su veći nego za one koji nisu sudjelovali.

Od 105 zaposlenika koji su sudjelovali u poticajnom putovanju korporacije, 55 posto je imalo najbolje ocjene i četiri godine ili više godina, što je znatno bolje rezultate od prosječnog zaposlenika, a 88,5 posto imalo je najbolje ocjene. Ali prednosti programa poticajnih putovanja nisu samo monetarne i numeričke. Ova studija također je navela brojne organizacijske pogodnosti, uključujući pozitivnu organizacijsku kulturu i klimu, i navela koristi za zajednice koje je služio u programu putovanja.

Koji su izazovi povezani s postavljanjem programa?

Primarni izazovi s programima obično ostaju u tijesnim proračunima i provode učinkovit program koji pokazuje određenu razinu povratka.

Anatomija ITP studije osigurala je pet preporučenih elemenata za poticanje putovanja kako bi bili uspješni. Istraživanje je zaključilo da bi, kako bi se povećala korist od programa poticajnih putovanja, događaj poticajnih putovanja trebao osigurati postizanje sljedećih ciljeva.

1. Kriteriji za zaradu i odabir nagrada moraju biti jasno povezani s poslovnim ciljevima.
2. Komunikacija o programu i napredak sudionika prema ciljevima moraju biti jasni i dosljedni.
3. Dizajn programa putovanja, uključujući poželjne destinacije, interaktivne sesije i slobodno vrijeme za zaposlenike, trebali bi pridonijeti sveukupnom uzbuđenju.
4. Rukovoditelji i ključni menadžeri trebali bi djelovati kao domaćini kako bi pojačali predanost tvrtke programu nagrađivanja i priznanju.
5. Tvrtka bi trebala voditi detaljnu evidenciju kojom se dokazuje produktivnost zaposlenika i njihov doprinos financijskim rezultatima tvrtke.
6. Zajmoprimce treba prepoznati.
7. Trebalo bi postojati mogućnosti umrežavanja za vrhunske izvođače kako bi izgradili odnose s drugim vrhunskim korisnicima i ključnim menadžmentom.
8. Trebala bi postojati suradnja između najboljih izvođača i uprave o najboljim praksama i idejama.
9. Zainteresirani trebaju biti motivirani da nastave raditi na visokoj razini.

Koliko će sadržaj sastanka uključiti u program poticajnih putovanja također je izazov za planere koji trenutačno dopuštaju sudionicima da potroše oko 30 posto svog iskustva na sastancima.

Koji je ROI za ove vrste programa?

U svojoj istraživačkoj studiji, “Da li poticajno putovanje poboljšava produktivnost?” IRF je otkrio da je poticajno putovanje alat za unapređenje prodaje koji dobro funkcionira u povećanju produktivnosti prodaje. U slučaju tvrtke koja je proučavana, produktivnost se povećala u prosjeku za 18 posto.

U studiji "Mjerenje ROI prodajnih poticajnih programa", uzorak ROI (povrat na investiciju) prodajnog programa prodavača koji koristi post-hoc podatke kao kontrolnu skupinu bio je 112 posto.

Uspjeh ovih programa naravno ovisi o tome koliko je program osmišljen i izveden. Studija "Procjena utjecaja prodajnih poticajnih programa" pokazala je da bi, ako organizacija nije ugradila promjene koje su se trebale dogoditi u uzvodnim i nizvodnim procesima, Program poticajnog putovanja donio ROI od -92 posto. Međutim, kada su te promjene razmotrene i provedene, program je ostvario stvarni povrat ulaganja od 84 posto.

Koji su trenutni trendovi?

Primarni trendovi u programima poticajnih putovanja (i odgovarajući broj planera koji trenutno koriste ove opcije) su sljedeća područja:

1. Promocija društvenih medija (40%)
2. Virtualni (33%)
3. Korporativna društvena odgovornost (33%)
4. Wellness (33%)
5. Mehanika igre ili igranje (12%)