Politika otvorenih vrata
"Po povratku u sobu, moja kćerka je htjela slušati svoj iPod dok je vježbala. Ostavili smo ih u sobi za punjenje. Njezin 8 gig iPod je nedostajao. Tako je bio moj 4 gig iPod, i PALM Tungsten E2, i svi punjači za njih, odmah sam to prijavila osoblju, dok sam za stolom čuo priče o drugim gostima koji su prijavljivali strance u svojim krevetima gledajući Pay Per View filmove dok su se vraćali navečer. kontaktirati policiju dok uprava ne provede istragu.
I ostali su me "snažno poticali" da napustim policiju, jer oni ionako ne bi ništa učinili. Još gore, hotel je odbio prijaviti bilo koju od tih stvari policiji. Čini se da je POLITIKA da otvorite vrata od 20-30 hotelskih soba na svakom katu za vrijeme 'čišćenja' i ostavite ih otvorene i bez nadzora nekoliko sati u isto vrijeme, gdje svatko može ući i uzeti ono što želi. Dok je nekoliko članova osoblja bilo vrlo suosjećajno i brižno, još se nisam javio upravitelju ili nadzorniku.
Niti jedan pokrovitelj ovog hotela ne bi trebao spakirati sve svoje osobne stvari sa sobom prilikom izlaska iz sobe za čišćenje. Ne iznajmljujem hotelsku sobu tako da mogu gledati osoblje. "-Brrrse454 (Mississippi)
Hiljadu tisuća dolara
"Dan prije nego što smo se odjavili, iz moje sobe sam ukrao 1000 dolara. Novac je bio skriven u novčaniku u ladici između odjeće. Vidio sam dnevnik svih ključeva koji su tog dana ušli u moju sobu. Kućne pomoćnice koje su otišle za otprilike sat vremena, otkrio sam da je to čudno kao i osoba na recepciji. Tu je bio i jedan nadzornik koji je ušao. Bio sam tamo kad je ušla. Sutradan je hotelsko osoblje bilo vrlo "nepomirljivo". Razgovarao sam s voditeljem kućanstva i ona mi je rekla da će biti istrage i da će me direktor u podne nazvati na mobitel.
Imao sam propusnicu da odem u Disneyland taj dan, ali ga nisam koristio jer sam htio sve ovo razjasniti. Vozio sam se kraj Disneylanda i doručkovao i nekoliko sati hodao okolo. Nema telefonskog poziva. Konačno sam se vratio u hotel oko 1 ili 2 i na recepciji su mi rekli da nema generalnog direktora. Pitao sam tko je glavna osoba i predali su mi karticu za nju. Moj sin ju je nazvao na mobitel jer joj je to bio slobodan dan. Rekao joj je što se dogodilo i to je bila prva koju je čula.
Također sam razgovarao s njom i rekao joj da želim rješenje. $ 1000 je mnogo novca za mene. Obećala je da će me nazvati. Navela je da stavim broj policijskog slučaja na izvješće o incidentu, što sam učinila i konačno smo otišli u zračnu luku. Nazvao sam i poslao e-poštu i nisam dobio ništa natrag. Dio koji me stvarno uznemirava je da je jedan od domaćica prošao kroz naše ladice. Ako je to nesigurno ostaviti bilo što vrijedno u vašoj sobi, morat ću ostaviti sve što je bilo u mojoj prtljazi u hotelskom sefu. "
(Anaheim)
Ali znamo tko je to učinio!
"Moja obitelj boravila je u ovom odmaralištu posljednje četiri godine i uživala u njoj. No, nakon ove godine više nikada nećemo ostati ovdje. Četiri žene i petoro djece prijavilo se i zabavilo se prve noći. Ujutro smo ukrali predmete iz tuš kabine (uključujući i jedine ključeve od auta do jednog od automobila koje smo donijeli, a koje smo morali povući 30 milja). Identificirali smo zaposlenika koji je bio umiješan i tretiran kao lažljivci i uopće nisu suosjećali.
Čak nismo mogli dobiti povrat novca kako bismo mogli ostati negdje gdje smo se osjećali sigurnijim. Čak su i radnici naredne noći pustili da rade. Bilo je strašno i nikad više nećemo nikome preporučiti ovo mjesto. "-Kvb (Oregon)
Gledajte jače
"Kad smo stigli, naše sobe još nisu bile spremne, pa su nas ohrabrile da ostavimo našu prtljagu s ljudima na recepciji dok smo ručali. Uvjeravali smo se da će prtljaga biti sigurna. Kad smo se vratili nakon sat vremena, ukraden je ruksak s električnom opremom vrijednom oko 4500 dolara. Upravitelj je bio skrušen, priznao svoju odgovornost, ali je izjavio da ne može ništa učiniti bez policijskog izvješća, mi smo podnijeli izvješće i dostavili upravitelju kopiju, nakon čega nas je obavijestio ured za hotelijerstvo podnio bi tužbu osiguravajućem društvu.
Pokušao sam kontaktirati predstavnika hotelskog lanca nekoliko puta tijekom proteklih šest tjedana, ali sam dobio tek površan odgovor da su ga proučavali. "-T.B. (Barcelona)
Bezobzirni sobar
"Ljudi u hotelu (sobar) vozili su našeg pilota iz Honda, a oni su pukli gume i dali udarac jednom od naših naplataka. Upravitelj je izašao i nije popravio nikakvu štetu na našem SUV-u i nije dao nikakvo objašnjenje o tome što se dogodilo Napisao sam nekoliko pisama i do sada čekam njegov odgovor. " - Raul (Meksiko)
Više priča o užasima hotela: Što je s Tudom? Osoblje hotela Rude
Što ako ti se to dogodi? Kako se žaliti u hotelu
