Kulturni savjeti za poslovanje u Čileu

Kako bi pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu kulturne probleme kada putuju u Čile, razgovarali smo s kulturnim stručnjakom Gayle Cotton. Gospođa Cotton je autor knjige bestselera Say Anything to Anyroom, Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturnu komunikaciju. Gospođa Cotton je također istaknuti govornik, međunarodno priznati autoritet za međukulturnu komunikaciju, a predsjednica Circles Of Excellence Inc. Gospođa Cotton predstavljena je na mnogim televizijskim programima, uključujući NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report.

Gospođa Cotton rado je podijelila ove savjete kako bi poslovnim putnicima pomogla da izbjegnu potencijalne kulturne probleme tijekom putovanja.

Koji savjeti imate za poslovne putnike koji putuju u Čile?

• U čileanskoj poslovnoj kulturi pokušajte skrenuti pažnju sa sebe. Najbolja strategija je pokazati iskreno zanimanje za druge.
• Čileanci su vrlo patriotski ljudi i vjerojatno će se uvrijediti negativnim komentarima bilo koje vrste usmjerenima na njihovu zemlju.
• Pogrešno je usporediti Čile s Argentinom: među njima je bilo mnogo sukoba.
• Usredotočite se na pitanja koja se odnose na njihove interese, bilo da se radi o sportu, putovanju, kulturi ili životu, a ne o osobnim pitanjima.
• Čileanci percipiraju prekide kao način sudjelovanja u razgovorima i pokazujući zanimanje za ono što se govori. Dakle, ako vas prekinu, nema potrebe za uvredom.

• Zapamtite da Čileanci imaju inherentan osjećaj uljudnosti koji ponekad uzrokuje da kažu ono što misle da žele da čujete, umjesto da daju iskren odgovor.
• Osobna čast vrlo je važna poslovnim ljudima iz Latinske Amerike. Suzdržite se od javnog kritiziranja ili pokroviteljstva drugih i radite bilo što drugo što bi moglo stvoriti neugodu.
• Južnoamerikanci uglavnom razgovaraju u bližoj blizini nego Sjevernoamerikanci pa se potrudite prilagoditi se ovoj praksi. Može se uzeti osobno ako se udaljite od nekoga.

• Imajte na umu da, kako se prijateljstva razvijaju i učvršćuju, nakon rukovanja često slijedi entuzijastično ljubljenje, grljenje i povratak. Kada ste u takvim situacijama, slijedite upute vaših čileanskih kolega, jer oni mogu biti uvrijeđeni ako se povučete.
• Čile može biti nešto formalna zemlja. Uvođenje trećih strana, putem institucija kao što su banke i konzultantske tvrtke, često je nužan uvod u poslovanje u Čileu.

Što je važno znati o procesu donošenja odluka?

• Čileanska poslovna kultura ima određen hijerarhijski poredak kada je riječ o donošenju odluka. Od vas će se očekivati ​​da se odazovete najstarijoj prisutnoj osobi.
• Uvijek promatrajte “lanac zapovijedanja” u pregovorima.

Savjeti za žene?

• Čile je lakše mjesto za žene u poslovanju nego u mnogim drugim dijelovima Južne Amerike. Međutim, poslovne žene se još uvijek mogu susresti s nekim mačizmom.
• Najbolje je ne biti agresivan i izgraditi ugodan odnos prije no što počnemo raditi.
• Muškarci gotovo uvijek plaćaju račun u restoranu i mogu biti neugodno ako žena pokuša platiti.

Bilo koji savjeti o gestama?

• Ako trebate pokazati, upotrijebite kažiprst. Međutim, ukazivanje na druge ljude često se smatra nepristojnim.

Koji su neki dobri prijedlozi za teme razgovora?

• Pozitivni aspekti čileanske povijesti i trenutne ekonomije.
• Sport je izvrsna tema. Popularni sportovi uključuju skijanje i ribolov.
• Čileanska kultura, umjetnost i književnost izvrsne su teme. Saznajte nešto o tome prije vašeg posjeta.
• Čileova prekrasna geografija, krajolik, jezera i vinogradi.
• Hrana i vino su uvijek dobre teme. Čile ima čarobno vino i vrlo je ponosan na nju i industriju koju je stvorio.

Koje su teme razgovora koje treba izbjegavati?

• Nemojte kritikovati bilo koji aspekt Čilea, čak i ako vaši čileanski drugovi daju takve primjedbe.
• Najbolje je ne spomenuti zemlje koje okružuju Čile - Argentinu, Boliviju i Peru. Između njih postoji velika konkurencija.
• Ne razgovarajte o kršenjima ljudskih prava i Araucarian Indijancima.