Kulturni savjeti za poslovanje u Nizozemskoj

Kad sam bio mlađi, jedno od prvih vrsta putovanja koje sam sam radio bilo je putovanje po Europi. Jedan od vrhunaca tog putovanja bio je zaustaviti se u Nizozemskoj. Otkrio sam da je zemlja divna i učinkovita. Gradovi su bili lijepi i ljudi su bili prijateljski raspoloženi. I danas je isto, ali važno je znati je li poslovno u Nizozemskoj, dobro je razumjeti poslovnu kulturu.

Za poslovne putnike koji idu u Nizozemsku (mapa Nizozemske), posvetio sam se razgovoru s Gayle Cotton, stručnjakom za kulturnu komunikaciju. Gospođa Cotton predstavljena je na mnogim televizijskim programima, uključujući: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine i Pacific Report. Gospođa Cotton je autorica knjige Say Anything to Anyheart, Anywhere: 5 tipki za uspješnu međukulturnu komunikaciju. Ona je također istaknuti govornik i međunarodni autoritet za međukulturnu komunikaciju i predsjednik je Circles Of Excellence Inc.

Gospođa Cotton rado je podijelila savjete s čitateljima about.com kako bi pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja. Za dodatne informacije o gđi. Cotton, molimo posjetite www.GayleCotton.com.

Koje savjete imate za poslovne putnike koji idu u Nizozemsku?

• U nizozemskoj poslovnoj kulturi, imajte na umu da ne troše puno vremena na druženje prije sastanka ili druge poslovne diskusije. Čim se uvedu potrebne informacije, vjerojatno će nastaviti s poslovanjem.
• Nemojte zvati Nizozemsku "Nizozemskom" jer se taj pojam odnosi samo na dvije od 12 provincija koje čine zemlju.
• Bez obzira radi li se o poslovnim ili društvenim angažmanima, točnost je bitna i očekuje se u nizozemskoj poslovnoj kulturi. Ako znate da ćete zakasniti, svakako nazovite unaprijed i opravdajte se s opravdanim razlogom.

• Planiranje, reguliranje i organiziranje su jake vrijednosti u ovoj kulturi, stoga planirajte u skladu s tim. Nizozemci naglašavaju važnost učinkovitog korištenja vremena, tako da je pouzdanost nešto visoko cijenjeno. Svaka tvrtka koja ne može brzo i brzo isporučiti uslugu na zahtjev imat će teško vrijeme s nizozemskim klijentima.
• Nakon uvoda, ponovite prezime dok se rukovate. Nije zapravo dio nizozemske poslovne kulture pitati: "Kako ste?" Nizozemski poslovni ljudi postavljaju samo takvu vrstu pitanja kako bi posjetiteljima pomogli da se osjećaju ugodno.

• Kada niste bili službeno upoznati sa svima na poslovnom ili društvenom okupljanju, trebali biste poduzeti inicijativu da se predstavite. Obilazite sobu i rukujte se sa svima dok ponavljate prezime. Ako to ne učinite, može se ostaviti loš dojam.
• Vrlo bliski prijatelji ponekad lagano ljube jedni druge na obrazima kada pozdravljaju. To je prikladno samo kada muškarci ljube žene ili žene koje se ljube.
• Kada govore, Nizozemci obično stoje dalje od Sjevernih Amerikanaca, tako da stoje na udaljenosti od jedne ruke. Uređenje namještaja odražava ovo tako da se možete naći u stolcu koji izgleda neuobičajeno daleko. Međutim, ako se to dogodi, ne pomičite stolicu.

• Izbjegavajte stajanje s rukama u džepovima ili ostavljajući lijevu ruku u džepu dok se rukujete s desnim, jer se to smatra nepristojno.
• Nizozemci ne vole razmetljivo prikazivanje bogatstva. Hvalisanje o svojim prihodima, načinu života ili vlasništvu neće impresionirati Nizozemce. Oni su oprezni zbog napuhanih tvrdnji, stoga upotrijebite mnogo dokaza i drugih podataka kako biste ih uvjerili u zasluge vaših proizvoda ili ideja. Cijenjena je jednostavna i izravna prezentacija.
• U Nizozemskoj će većina koju susrećete govoriti engleski. Nemojte se osjećati primoranim pitati ako netko govori engleski jer se pretpostavlja, a Nizozemci ne vole biti ispitivani o tome.

• Nizozemci obično odgovaraju na svoje telefone navodeći prezime. Nemojte se uvrijediti ovom izravnošću na nizozemskom telefonskom načinu.
• Nizozemci poštuju kvalitete kao što su otvorenost i iskrenost. U toj kulturi, otupjelost je poželjnija od obmane ili izbjegavanja. Prema tome, kada zaista želite reći "ne", provizorni odgovori poput "Razmotrit ću", "Vidjet ćemo" ili "možda" nisu prihvatljivi.
• Toleriranje individualnih razlika i raznolikosti važan je dio nizozemskog karaktera. Prevladava uvjerenje da bi ljudi trebali biti slobodni živjeti kako žele, sve dok ostali ostaju neozlijeđeni.

• Budite ljubazni prema svim službenim osobama jer nizozemska kultura naglašava da su svi jednaki, a niti jedan građanin nije dužan biti sluga druge osobe. Nikad ne postupajte prema nikome na pokroviteljski način.
• Budite informirani o nedavnim političkim događajima, kako u svojoj zemlji tako iu Nizozemskoj, budući da Nizozemci vole raspravljati o politici. Međutim, nemojte se uključivati ​​u političku raspravu ako niste dobro informirani.
• Privatnost je od ključne važnosti u Nizozemskoj, a da li se kod kuće ili na radnom mjestu vrata često drže zatvorenima. Uvijek kucajte na zatvorena vrata i pričekajte da im se kaže da uđete.

• Lako je pogrešno protumačiti određene geste koje koriste Nizozemci, pogotovo ako ste Sjeverne Amerike. To je zato što mnoge geste koje se uobičajeno koriste u Sjevernoj Americi imaju vrlo različito značenje u Nizozemskoj. Prethodno istražite različite gestualne razlike.
• Davanje komplimenta nije dio nizozemske poslovne kulture. Budući da se većina rada obavlja u skupinama, naglasak nije toliko na prepoznavanju individualnih napora. Kada je potrebno da netko bude hvaljen ili kritiziran, Nizozemci to obično rade nasamo.

5 ključnih tema za razgovor

• Vašu zemlju ili grad i zanimljive točke
• Putnička iskustva i ono što uživate u putovanju
• Nizozemska kultura, umjetnost, povijest, arhitektura i priroda
• Sport svih vrsta - imajući na umu da se američki nogomet naziva nogomet
• Politika - ako znate o čemu govorite

5 Ključne teme ili geste koje treba izbjegavati u razgovoru

• Razmetanje bilo koje vrste o vašim prihodima i imovini
• Postavljanje osobnih pitanja, obitelj i posao obično se održavaju odvojeno
• Bilo kakve kritike nizozemske kraljevske obitelji
• Legalizirana prostitucija i marihuana u Nizozemskoj
• Ne razgovarajte s nekim dok žvačete gumu jer se to smatra nepristojnim

Što je važno znati o procesu donošenja odluka?

Konsenzus vodi proces donošenja odluka u većini nizozemskih organizacija. Svaki zaposlenik koji može biti ugrožen bit će obaviješten i konzultiran što stvara proces koji zahtijeva više vremena.

Ima li kakvih savjeta za žene?

Žene ne bi trebale imati specifičnih problema u poslovanju u Nizozemskoj.

Ima li kakvih savjeta o pokretima?

Općenito, Nizozemci su prilično rezervirani i izbjegavat će široke geste poput zagrljaja i obrnutog preklapanja. Pokušajte izbjegavati dodirivanje drugih u javnosti.