Sadržaj:
Putovanje u Rusiju za posao znači biti pridošlica u uredu gdje svi osim tebe znaju komunicirati jedni s drugima i s višim rukovodstvom. Osim što su vođeni nekim jedinstvenim društvenim kodovima i navikama, ruski uredi također imaju neka posebna pravila za komunikaciju među zaposlenicima. Ako ćete poslovno putovati u Rusiju, najbolje je da se upoznate s ovim jednostavnim pravilima prije nego što krenete kako biste izbjegli zabunu. Naravno, uvijek je najbolje znati i neke osnovne ruske, ali ova pravila će vam pomoći da izbjegnete velike promašaje:
imena
Kada se obratite nekome u Rusiji, koristite službenu verziju adrese dok vam se ne uputi drugačije. To uključuje pozivanje ljudi po njihovim imenima - dok je u većini zapadnih ureda svatko odmah na bazi imena, u Rusiji je uobičajeno da se obraćamo svima punim imenom dok se ne kaže da je prihvatljivo prebaciti se samo na imena. Ruski puni naziv strukturiran je na sljedeći način: Ime + Ime oca "Srednji" + Prezime. Kada se obraćate nekome službeno, koristite samo prva dva.
Na primjer, ako se moje ime zove Alexander Romanovich Blake, obratite mi se kao "Alexander Romanovich" dok ne kažem da je u redu da me zovete "Alex". Isto će onda i za vas; ljudi će vam pokušati obratiti se vašim punim imenom - kao takvi, vjerojatno je najlakše ako svima odmah kažete da vas mogu nazvati samo vašim imenom (ovo je pristojno ako niste viši menadžer koji govori svojim zaposlenicima).
Telefonski sastanci
Kao opće pravilo, nemojte poslovati preko telefona u Rusiji. Rusi nisu navikli na to i općenito će biti neugodno i neproduktivno. Oni se u poslovanju i pregovorima u velikoj mjeri oslanjaju na govor tijela, tako da ćete zapravo smanjiti šanse za uspjeh odabirom vođenja poslovanja preko telefona, a ne osobno.
Nabavite sve u pisanju
Rusi su nepredvidivi i impulzivni i općenito ne shvaćaju ozbiljne dogovore. Stoga u Rusiji ništa nije sigurno dok ga ne dobijete u pisanom obliku. Ne vjerujte nikome tko vas pokušava uvjeriti. Naravno, ovo je povoljno za one koji posluju s vama da bi mogli promijeniti mišljenje i vratiti se na svoju riječ u bilo kojem trenutku, ali ako zahtijevate da imate konkretne sporazume u pisanom obliku, ne samo da neće imati ništa protiv, ali vidjet će da vi ste mudar poslovni čovjek koji zna što rade.
Možda vam čak i više zaslužuje poštovanje.
Uvijek napravite sastanak
Slično prethodnoj točki, svaki sastanak koji nije dogovoren u pisanom obliku nije skup sastanak. Također je neuobičajeno da ruski poslovni ljudi jednostavno uđu u urede drugih - smatra se nepristojnim. Kao takvi, svakako postavite sastanak svaki put kada želite razgovarati s nekim iz ruskog ureda. Jednom kad se dogovorite, budite na vrijeme! Iako osoba s kojom se susrećete može kasniti, neprihvatljivo je da novajlija kasni na sastanak.
Uvijek imajte posjetnice
Posjetnice su bitne u ruskim poslovnim odnosima i komunikaciji, a razmjenjuju ih svi, svugdje. S vama uvijek nosite posjetnice. Može biti korisno da ih prevedemo na ruski i da imamo jednu stranu na ćirilici, a drugu na engleskom. Isto tako, budite svjesni da je u Rusiji uobičajeno da se sveučilišne diplome (osobito one iznad stupnja prvostupnika) stavljaju na svoje posjetnice.
