Sadržaj:
- United Airlines: Otkazani letovi
- Southwest Airlines: gubitak prtljage
- American Airlines: kašnjenje putovanja
- Frontier Airlines: Prisilno uskraćivanje posjete
Svake godine, Wall Street Journal objavljuje svoju godišnju karticu zrakoplovnih tvrtki, gledajući na godinu u komercijalnom zrakoplovstvu. U 2015. godini, osam nacionalnih američkih prijevoznika ocijenjeno je u odnosu na njihovu uspješnost u nekoliko kategorija, uključujući pravovremenu izvedbu, kašnjenje prtljage i pritužbe putnika. Iako je izvješće namijenjeno proslavi najboljih američkih zrakoplovnih tvrtki, također ukazuje na neke od najgorih američkih zrakoplovnih tvrtki.
Prije letenja s bilo kojom američkom zrakoplovnom tvrtkom, možda je vrijedno razmotriti njihov dosadašnji uspjeh i trebate li kupiti putno osiguranje prije ukrcaja. Prije ukrcavanja, obavezno se upoznajte s ograničenjima putnog osiguranja za ove uobičajene zračne prijevoznike. ,
United Airlines: Otkazani letovi
Prema prikupljenim podacima Wall Street Journal , United Airlines je došao na dno popisa za nekoliko kategorija, uključujući odgođene i otkazane letove, što ih čini jednim od najnepouzdanijih zrakoplovnih tvrtki u Sjedinjenim Državama. Novine su grupirale letove iz obiju glavnih linijskih letova i regionalnih letova, objašnjavajući pad učinka na vrijeme.
Putnici koji rezerviraju letove u Unitedu trebali bi razmisliti o kupnji putnog osiguranja prilikom rezerviranja putovanja i obratiti posebnu pozornost na pogodnosti kašnjenja putovanja. Naknade zbog kašnjenja putovanja mogu nadoknaditi putnicima sve troškove koji proizlaze iz otkazanog leta, s naknadama koje stupaju na snagu za samo šest sati. Troškovi mogu uključivati hotelske sobe, toaletne potrepštine potrebne za dodatnu noć, pa čak i dodatne obroke.
Southwest Airlines: gubitak prtljage
Ministarstvo prometa SAD-a navodi zrakoplovne tvrtke koje će najvjerojatnije izgubiti putničku prtljagu na putovanju mjesečno i godišnje. Na čelu popisa bili su regionalni zračni prijevoznici koji su koristili kombinaciju zajedničkih letova za glavne zračne prijevoznike. Međutim, među najvećim američkim zrakoplovnim prijevoznicima, Southwest Airlines je na listi sa 4.3 pogrešne vreće na svakih 1.000 putnika. Tijekom godine, to je puno prtljage koja ne završi na istom mjestu kao i njihovi vlasnici.
Putnici koji lete s Southwest Airlinesom trebali bi razmotriti pakiranje putnog osiguranja s prednostima gubitka prtljage. Gubitak prtljage i kašnjenja prtljage mogu pokriti putnike u slučaju da putnici moraju kupiti privremene predmete dok čekaju svoju prtljagu, ili u potpunosti izgubiti prtljagu dok putuju.
American Airlines: kašnjenje putovanja
Svaki put kada se zrakoplovna tvrtka spoji, određeni operativni problemi su neizbježni. Kako su se US Airways i American Airlines spojili, "New American" je ocijenila najniže zrakoplovne tvrtke za tarmacna kašnjenja od dva sata ili više, što ih je učinilo jednim od naj frustrirajućih zrakoplovnih tvrtki za let. Uz velike neugodnosti za putnike, zaglavljivanje na asfaltu može stvoriti veće probleme od propuštenih veza.
Prema Pravilniku o putničkom prijevozniku, zrakoplovne tvrtke moraju putnicima osigurati hranu i vodu nakon dvosatnog odgađanja asfalta i moraju dopustiti mogućnost napuštanja zrakoplova (gdje to dopušta sigurnost) nakon tri sata. Ako zrakoplovna tvrtka ne pruži ove osnovne pogodnosti, može ih novčano kazniti i na drugi način kazniti Ministarstvo prometa. Putnici koji su doživjeli neuobičajeno kašnjenje u asfaltiranju mogu podnijeti žalbu protiv zrakoplovne tvrtke Odjelu za zaštitu potrošača.
Frontier Airlines: Prisilno uskraćivanje posjete
Dok je United Airlines predvodio izvješće zbog prisilnog odbijanja ukrcaja, niskotarifni prijevoznik Frontier Airlines osvojio je drugo najgore.Frontier je također zabio posljednje za FAA pritužbe putnika koji su imali loše iskustvo s zrakoplovnom tvrtkom.
Putnici koji su nevoljno udareni od svojih letova imaju pravo na mnogo više od rezervacije na sljedećem letu. Oni putnici koji ne mogu biti smješteni u zračnoj luci mogu imati pravo na gotovinsko plaćanje, ovisno o tome koliko dugo traju njihove prisilne odgode. Iako to može pomoći putnicima apsorbirati neke od troškova svojih putovanja, putno osiguranje plan može pomoći pokriti ostatak.
Doživjeti probleme dok letite preko Sjedinjenih Država je prirodni dio moderne komercijalne avijacije. Ali razumijevanje koje zrakoplovne tvrtke imaju najviše problema može vam pomoći u donošenju najboljih odluka o putovanju. Pripremajući se za najgore neugodnosti tijekom letenja ovim zrakoplovnim tvrtkama, putnici mogu biti sigurni da su pokriveni - bez obzira što krenu naopako.
