Sadržaj:
- 1: Kupite putno osiguranje
- 2: Tražite naknadu od zrakoplovne tvrtke
- 3: Podnijeti tužbu regulatornim tijelima
- 4: Koristite uslugu potraživanja da biste dobili svoj novac natrag
Tijekom godina, odgađanje putovanja postalo je redoviti dio letačkog iskustva. Prema The Wall Street Journalu, samo 78% letova na američkim zrakoplovnim tvrtkama stiglo je na vrijeme u 2013. Ako se ove statistike nastave, izgledi su složeni protiv putnika: gotovo jedna od četiri putnika doživjet će odgodu putovanja u zrakoplovnoj tvrtki u SAD-u ove godine.
Putovanje kašnjenja su jedan od najvećih frustracija putnici lice svaki put kad korak korak u zračnoj luci. Ali jeste li znali da možete biti plaćeni kao rezultat odgode putovanja? Zaštitne mjere u američkim i europskim propisima omogućavaju putnicima da se isplaćuju zbog kašnjenja putovanja. Ipak, prema nedavnoj studiji koju je proveo Reuters, samo dva posto putnika traži naknadu za odgođeno putovanje.
Kako se uvjerite da niste u 98% slučajeva koji se ne primaju pravilno zbog zakašnjenja putovanja? Evo četiri načina na koje možete biti sigurni da ste zbrinuti ako vaš let ne ide nigdje u žurbi:
1: Kupite putno osiguranje
Možda jedini siguran-vatra način da biste dobili svoj novac natrag kao rezultat putovanje kašnjenje je kupiti putno osiguranje politike. Mnogi planovi putnog osiguranja za otkazivanje putovanja nude naknadu za odgodu putovanja: ako je vaše putovanje kasnilo zbog niza čimbenika (uključujući uobičajene situacije u prijevozniku), mogli biste imati pravo na pokrivanje troškova - do maksimuma politike. Nedostaci tih politika su u finom tisku. Na primjer, mnoga pravila o putnom osiguranju imaju minimalno trajanje odgađanja koje ćete možda morati zadovoljiti.
To minimalno "razdoblje kašnjenja" može biti samo četiri sata ili više od 12 sati. Osim toga, neki planovi mogu pokriti samo troškove koji su pretrpjeli zbog kašnjenja, a ne opće naknade. Biti sigurni da znate što vaše putovanje kašnjenje korist pokriva prije nego što kupite Travel insurance policy.
2: Tražite naknadu od zrakoplovne tvrtke
Suprotno uvriježenom mišljenju, postoji vrlo malo federalnih politika koje se tiču odgađanja putovanja i otkazivanja putovanja. Osim ako niste prisilno premješteni iz leta unutar Sjedinjenih Država (vidi točku broj tri), zrakoplovna tvrtka nije dužna dati naknadu za odgođene ili otkazane letove. Međutim, mnoge zrakoplovne tvrtke mogu odlučiti dati određene povlastice raseljenim putnicima, poput pružanja besplatne vode i grickalica. U situaciji u kojoj je let prebukiran, zrakoplovne tvrtke mogu tražiti volontere da se odreknu svojih mjesta u zamjenu za hotelsku sobu, putne bonove ili neku kombinaciju gore navedenog.
Ako je vaše putovanje odgođeno, svakako pitajte je li zrakoplovna tvrtka spremna pružiti vam bilo koji oblik pomoći. Iako zrakoplovna tvrtka nije dužna pomoći, oni mogu izabrati da to učine kako bi zadržali sretnog kupca.
3: Podnijeti tužbu regulatornim tijelima
U određenim situacijama u kojima su putnici raseljeni i odgođeni, zračni prijevoznici mogu biti obvezni nadoknaditi odgođene putnike. Putnici koji putuju na putu koji potječe iz Europe mogu primiti isplatu od svoje zrakoplovne tvrtke ako je let otkazan ili odgođen za najmanje tri sata. Za letove koji potječu iz Sjedinjenih Država, putnici su dužni nadoknaditi naknadu ako su prisilno premješteni ("naletjeli") iz leta nadvišenog vremena i ne mogu doći na svoje odredište u roku od jednog sata od predviđenog vremena slijetanja.
Ako planirate koristiti ove pogodnosti u svoju korist, pobrinite se da znate svoja prava i potvrdite ih na vratima. Prihvaćanje avionskog vaučera (kao u gore navedenoj situaciji) odmah poništava vašu mogućnost primanja uplate od zrakoplovne tvrtke.
4: Koristite uslugu potraživanja da biste dobili svoj novac natrag
Ako ne možete podnijeti zahtjev za odgođeno ili otkazano putovanje ili niste sigurni gdje početi, možda ćete htjeti potražiti pomoć od stručnjaka. Usluge kao što su AirHelp ili Refund.me mogu vam pomoći u podnošenju zahtjeva za odgođene ili otkazane letove. Te usluge mogu ocijeniti vaš slučaj, podnijeti i pratiti pritužbe i potencijalno dobiti naknadu na koju možda imate pravo. Dok ove usluge mogu biti velike ovisno o vašoj situaciji, oni naplaćuju naknadu na temelju ukupne naknade.
U slučaju Refund.me, njihova naknada iznosi 15% od vaše naknade.
Znajući na što imate pravo u slučaju kašnjenja putovanja ili otkazivanja putovanja, možda ćete biti u mogućnosti ostvariti dobit zbog nesretne situacije. Sljedeći put kad budete zaglavili u zračnoj luci, imajte na umu ove savjete - oni bi mogli učiniti vaše čekanje mnogo lakšim.
Ed. Napomena: Niti jedna kompenzacija niti poticaj nisu dani za spominjanje ili povezivanje na bilo koji proizvod ili uslugu. Niti About.com niti autor potvrđuje ili jamči bilo koji proizvod, uslugu ili marku spomenutu osim ako nije drugačije navedeno. Više informacija potražite u našoj Etičkoj politici.
