Kulturni savjeti za poslovanje u Portugalu

Sviđa vam se to ili ne, kada putujete poslovno, morate obratiti pozornost na kulturne razlike. Za mene, to je jedna od stvari koja čini međunarodni posao tako zanimljivim. Svaka zemlja može biti vrlo različita u kulturnom smislu, tako da moram biti na prstima kako ne bih napravio nikakve kulturne pogreške (kao što je pokušaj rukovanja ili iznošenja pogrešne teme) koje bi mogle ugroziti ishod mog poslovnog sastanka ili ometati posao odnos koji pokušavam izgraditi.

Na primjer, poslovni putnici koji idu u Portugal trebaju biti svjesni da Portugalci mogu biti rezervirani i nastoje izbjeći sukob i verbalnu izravnost. Umjesto toga, poslovni putnici moraju biti strpljivi i analizirati izjave za opće namjere. Obično je najbolje ne raspravljati o politici ili religiji, ali poslovni putnici bi trebali biti dobro raspravljati o nogometu, hrani, vinu ili obitelji.

Kako bi pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu kulturne probleme kada putuju u Portugal, uzeo sam vremena za razgovor s Gayle Cotton, autorkom knjige Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturnu komunikaciju. Gospođa Cotton (www.GayleCotton.com) autor je knjige bestselera Say Anything to Anytone, Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturnu komunikaciju. Gospođa Cotton je istaknuti govornik i priznati autoritet u među-kulturnoj komunikaciji.Ona je lalso predsjednik Circles Of Excellence Inc, te je sadržanu na mnogim televizijskim programima, uključujući: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report.

Vrijednost plaćanja pozornosti na kulturne praznine

Proveo sam mnogo vremena na poslovnim putovanjima u Sjedinjenim Državama. Ali kad putujem u inozemstvo za posao, jedna od stvari koju moram učiniti jest biti svjestan kulturnih normi, tako da ne pravim nikakve pogreške na poslovnim sastancima ili u pregovorima. Poslovni putnici koji planiraju putovanja u druge zemlje trebali bi uzeti u obzir i različite kulturne čimbenike s kojima bi se mogli susresti tijekom putovanja u različite zemlje. Za potpuni pregled utjecaja kulturnih rizika na poslovna putovanja, razmislite o čitanju mog intervjua s gospođom.

Pamuk o tome kako poslovni putnici mogu razumjeti kulturne praznine.

Međunarodni poslovni putnici koji idu u druge zemlje osim Portugala trebali bi se također posavjetovati s nekim od relevantnih članaka o kulturnom jazu u pojedinim zemljama u koje mogu putovati, uključujući: Chili, Izrael, Australija, Grčka, Kanada, Danska, Jordan, Meksiko, Norvešku, Finsku, Austriju i Egipat.

Pregled Portugala

Portugal je službeno poznat u Portugalu, a nalazi se na Pirinejskom poluotoku, odmah ispod Španjolske. Zemlja ima razvijeno gospodarstvo i visok životni standard. Zemlja je članica Europske unije. Lisabon je glavni grad.

I premda nisam bio u Portugalu, to je jedno mjesto na kojem sam uvijek želio ići, prvenstveno zbog filma Casablanca. U filmu Casablanca, s Humphreyem Bogartom i Ingrid Bergman, izbjeglice iz Drugog svjetskog rata pokušavaju doći do Lisabona, u Portugalu. Odatle se izbjeglice nadaju da će stići u Ameriku ili druge slobodne zemlje. Tijekom završne klimatske scene filma, Bogart prevario je Ingrid Bergman kako bi sa suprugom odvezao zrakoplov u Lisabon, umjesto sa sobom. Umjesto toga, Bogartu je prepušteno ponovno otkriti svoj život s Louieem, šefom policije, dok se oni pridružuju francuskoj Legiji stranaca.

Poslovno putovanje u Portugal možda i nije tako uzbudljivo za današnje poslovne putnike, Lisabon i Portugal su živahna poslovna putovanja. Poslovni putnici koji imaju dovoljno sreće da se zaustave u Portugalu svakako bi trebali uzeti nekoliko dodatnih dana kako bi proširili svoje putovanje i uzeli malo vremena za odmor da bi istražili. Na dnu ovog članka dodao sam nekoliko savjeta za putovanja.

Koje savjete imate za poslovne putnike koji idu u Portugal?

U portugalskoj kulturi razgovor je donekle neformalan, ali još formalniji nego u SAD-u kada se prvi put sastane. Najbolje je početi formalnije, a zatim se prilagoditi nekom povremenom stilu kako se odnos razvija.

Kada poslujete u Portugalu, možete pretpostaviti da će većina portugalskih poslovnih kontakata govoriti engleski. Također će razumjeti španjolski, no španjolski govornici neće nužno razumjeti portugalski, jer je izgovor osobito težak.

Tipično je da se rukujete kada pozdravljate, a na prvom sastanku možete razmijeniti posjetnice.

Razvijanje dobrih osobnih odnosa je vrlo važno u poslovanju i često će biti barem jednako važan čimbenik kao i proizvod ili usluga koju nudite.

Uopćeno, Portugalci su opušteni prema etiketi i ponašanju javnosti, no smatra se nepristojnim u javnosti. Biti ljubazan i dobro se ponašati je ono što je doista važno.

Nemojte lansirati izravno u posao. Dopustite malo vremena za mali razgovor o poslovanju općenito, o nogometu, o vremenu, o osobnom životu i obitelji.

Želite li bolje upoznati svoje poslovne partnere, pozovite ih na šalicu kave, ručak ili večeru. Ovo bi trebalo biti vrijeme za druženje, stoga ne otvarajte posao ako to ne učine prvo.

Portugalci su poprilično rezervirani i više vole izbjegavati sukobe ili usmenu izravnost. Možda će vam biti teško dobiti jasne odgovore na sva vaša pitanja. Pokušajte dobiti informacije analizirajući izjave.

Sastanci obično traju dugo i ne moraju se nužno držati dnevnog reda ili rasporeda. Lagano usredotočite raspravu ili je dovedite do kraja, ali dopustite ljudima da kažu što imaju za reći.

Portugalci imaju instinkt za zadovoljstvo, što također stvara tendenciju da se kaže ono što misle da želite čuti. Pobrinite se da dobijete pojedinosti i kvantifikaciju.

Sveukupno gledano, postoji spremnost na fleksibilnost i učenje. Postoji poštovanje i divljenje prema naprednijim metodama i gospodarstvima. Vidjet ćete da postoji značajna kreativnost i sposobnost rješavanja problema i prilagodbe okolnostima.

Timski rad može biti slabiji nego u nekim kulturama, jer Portugalci ne vole izazovnu vlast. Oni su također skloni da najprije analiziraju svoj osobni interes za akciju ili posao, tako da je razumijevanje „skrivenih namjera“ važna vještina.

Najvažniji ekološki čimbenik je birokracija i slab pravosudni sustav. Zakoni o radu su vrlo teški i postoji kultura uključivanja države u poslovne i kolektivističke politike.

Portugalski poduzetnici su stručnjaci za rješavanje krize u zadnji tren. Uvijek postoji netko tko će ga popraviti ili pronaći kreativni put. Ponekad rješenje možda nije potpuno adekvatno - ali naći će se rješenje.

Neophodno je da svi sporazumi i obveze budu pisani, čak i ako je to samo potvrda e-pošte.

5 savjeta za ključne razgovore

• Nogomet je omiljena tema većine portugalskih
• Hrana i vino, osobito portugalsko vino, uvijek je dobar razgovor
• Savršeno je u redu razgovarati o vašoj obitelji, domu i djeci
• Cijenimo poznavanje portugalske kulture, glazbe i književnosti
• Portugalci su oduševljeni putovanjima, poviješću i arhitekturom

5 Tabui ključnih razgovora

• Izbjegavajte raspravljati o religiji
• Obično je najbolje ne raspravljati o politici
• Osobne financije i plaća smatraju se privatnim informacijama
• Izbjegavajte da budete pretjerano dopunski, ili ćete se smatrati neiskrenima - osobito u ranoj vezi
• Sportovi, osim nogometa, neki Portugalci možda nisu dobro prepoznali

Što je važno znati o procesu donošenja odluka ili pregovaranju?

• Za pregovore, ključ je strpljenje i spremnost da obrazujete svoje poslovne partnere o vašem načinu rada. „Mrkva“ je općenito učinkovitija od „štapića“.
• Status je važan za Portugalce. Uporaba akademskih naslova i razlikovanja vrlo je česta pojava. Naziv radnog mjesta i rang su manje značajni, iako je važno znati poslovnu hijerarhiju i tko stvarno donosi odluku.
• Pobrinite se da pojasnite specifične i realne rokove i mjere učinka. 'Sutra' i 'sljedeći tjedan' su relativni izrazi na portugalskom. Morat ćete potvrditi da su rokovi na pravom putu prije nego što otkrijete da su došli i otišli.
• Konsenzus i "win-win" stav obično su temeljna filozofija. Portugalci su neugodni s iznimno konkurentnim pozicijama.

Ima li kakvih savjeta za žene?

Žene obično nemaju problema u poslovanju u Portugalu

Ima li kakvih savjeta o pokretima?

• Ljudi stoje bliže u razgovoru nego u Sjevernoj Americi ili Sjevernoj Europi i održavaju vrlo dobar kontakt očima.
• Možda će biti više diranja ruku ili ruku tijekom upoznavanja s rukovanjem, nego u kulturama sjeverne Europe ili SAD-a.

Što učiniti nakon službenog putovanja

Ako ste stigli u Portugal radi posla, nemojte odmah otići. Uzmite dan ili dva i odnesite neke od mnogih turističkih mjesta u zemlji. Postoji mnogo mogućnosti za poslovne putnike koji žele proširiti svoje poslovno putovanje i iskusiti neke od sjajnih mjesta i iskustava Portugala. Na primjer, dok ste u zemlji, svakako pokušajte s nekim od priključaka. Portovo vino je jedan od najvećih portugalskih izvoza i izvrsna opcija nakon večere. Posjetite grad Porto, koji je poznat po lučkom vinu.

Poslovni putnici mogu također htjeti biti sigurni da će posjetiti Lisabon, ako ih njihovi poslovni sastanci tamo ne vode. Za zabavu, razmislite o snimanju neke Fado glazbe. Fado je portugalska narodna glazba i može biti optimistična ili žalosna. Posljednje, ali ne manje važno, poslovni putnici trebali bi razmisliti o udaru portugalskih južnih plaža u regiji Algarve.