Sadržaj:
Prije generacije, u vrhuncu putničke agencije, naknade i provizije bile su bogate. Nije bilo interneta, tako da planiranje putovanja nije bilo samo jedan klik. Turistički agenti vjerojatno bi mogli pobjeći s naplatom naknade i rake u proviziju kao i rezervacija Vašeg odmora. A za razliku od danas, avionske su karte bile veliki novac. No, u 1990-ima, zrakoplovne su tvrtke snizile provizije putničkim agencijama jer su tehnološki napretci značili da ljudi mogu vrlo lako rezervirati svoje ulaznice i putovanja putem telefona ili interneta, a stvarne papirnate ulaznice postale su stvar prošlosti.
Kako je pristup internetu postao norma i putnici su mogli kupovati, rezervirati i platiti putovanje putem interneta, život agenta postao je malo teži - u najmanju ruku.
No internet još nije izbrisao putničke agente s planeta - zapravo, upravo suprotno. Klatno se vraća u njihovu korist jer nova generacija putnika shvaća da putnička agencija još uvijek pruža ljudima istu stvar koju su tražili prije toliko godina - vrijednost i praktičnost.
Ali bez njihovih ogromnih narudžbi, kako se plaćaju agenti? Mogu li putničke agencije zaraditi novac?
provizije
Provizije su još uvijek veliki dio prihoda agenta, ali ih je teže dobiti ovih dana, a putničke agencije moraju biti kreativnije u tome kako ih dobiti. Jedan od najvećih strahova koje putnici imaju - možda i vi ako čitate ovaj članak - jest da će vam vaš putnički agent prodati nešto samo na temelju činjenice da će neto platiti veliku proviziju. Iako se to može dogoditi ako imate posla s beskrupuloznim putničkim agentom, to nije vjerojatno. Velika provizija je odličan rezultat, ali danas agenti nastoje izgraditi klijente za život.
Žele vas rezervirati na sljedećem putovanju, a nakon toga nakon vašeg sljedećeg putovanja i razviti trajni odnos s vama. Većina putničkih agencija složila bi se da je stvaranje idealnog putovanja od najveće važnosti, a ne stvaranje loše situacije samo za veliku isplatu. Bolje je stvoriti konstantan, ako ne i manji, tok prihoda od brze isplate.
S obzirom na to, mnogo je unosnije za putničke agente da prodaju veće ulaznice kao što su krstarenja i aranžmani s raznim razinama provizija nego što putničke agencije mogu rezervirati jednostavnu hotelsku sobu i zrakoplovnu kartu.
Naknade za usluge
Drugi način na koji putničke agencije zarađuju je naplatiti naknadu za svoje usluge. To je slično kao naknada za savjetovanje koju biste platili za bilo koga tko vam daje savjete - ali nekako, ljudi često očekuju da će putničke agencije svoje znanje besplatno dijeliti. To se počinje mijenjati dok putnici shvaćaju da, kada rezerviraju nešto više od hotela i avionske karte do jednog odredišta, putničke agencije mogu pružiti neku stvarnu vrijednost. Imaju veze u zračnim lukama za bolje sjedenje i nadogradnju, znaju hotelske menadžere koji mogu pružiti bolje sobe za slične, ali još uvijek niske cijene, poznaju destinacije i mogu se pobrinuti da imate odgovarajući prijevoz rezerviran unaprijed, dobra mjesta u kazalištu i rezervacije za večeru u najboljim lokalnim restoranima.
Kako je internet rastao u popularnosti, ljudi su mislili da mogu sve to raditi sami, ali su shvatili dvije stvari: potrebno je dragocjeno vrijeme, a nisu uvijek bili u pravu kada su stigli tamo. Potrebno je samo jedan oblak vulkanskog pepela, uragan, poplava ili druga prirodna katastrofa da bi se vidjelo koliko je važno imati agenta koji će vas izvući iz veze, baš kao što je potrebno rezervirati samo jedno luksuzno krstarenje kako biste shvatili da par pored vas je platio isti iznos (ili manje) agentu i oni dobivaju besplatne kanapee, vino i posebne pozivnice za vrijeme krstarenja koje ne.
Koja je odgovarajuća naknada? Pitajte svog putničkog agenta ako imaju kliznu skalu ili onu na temelju postotka vašeg putovanja. Ako postoji mnogo detalja i posebnog planiranja i dogovora, fer cijena može biti bilo gdje od 500 dolara i više. Ali ponekad će se agenti konzultirati s vama na putovanju za samo dodatnih $ 50 ili vam naplatiti malu satnicu.
Ako ste zabrinuti za naknadu ili niste sigurni da je možete platiti, nemojte se plašiti da budete unaprijed sa svojim putničkim agentom. Današnja agencija za putovanja odnosi se na fleksibilnost, praktičnost i dostupnost te stvaranje dugoročne baze klijenata, a dobar agent trebao bi biti u mogućnosti otvoreno i iskreno razgovarati o tim stvarima i objasniti vam vrijednost koju dobivate od njihovih usluga.
