Poslovni putnici moraju se nositi sa svim vrstama problema, od kašnjenja putovanja do vožnje taksijem koja izaziva strah. Ali samo zato što možete očekivati probleme kada krenete na put za posao, to ne znači da ih morate obavezno staviti s njima. Umjesto toga, poslovni putnici bi trebali biti spremni kontaktirati zračnog prijevoznika, hotela ili pružatelja turističkih usluga kada stvari ne idu kako treba.
Kad putujem poslovno, često letim na American Airlinesu.
Srećom, nisam imao nikakvih nedavnih problema na svojim letovima. Ali ako ste imali problema s letom za American Airlines, provjerite jeste li doprli do American Airlinesa kako biste ih obavijestili.
Postoji nekoliko načina na koje putnici mogu kontaktirati American Airlines s problemom ili problemom. Ako to učinite, evo nekoliko savjeta:
- Provjerite imate li dostupne osnovne informacije o vašem putovanju. Navedite svoju adresu i podatke za kontakt, kao i brojeve letova, datume i parove gradova.
- Ako koristite web-lokaciju American Airlines, provjerite koristite li ispravnu verziju svoje web-lokacije za zemlju. To možete učiniti tako da označite oznaku zemlje na vrhu stranice. Odaberite svoju zemlju ako već nije odabrana.
- Ako se vaše pitanje bavi trenutnim problemima putovanja ili problemima s budućim putovanjima, American Airlines predlaže da kontaktirate njegovu uslugu rezervacije.
- Ako ste poslovni putnik s problemom vezanim uz invaliditet, American Airlines traži da kontaktirate njegov odjel za pitanja invalidnosti.
- Ako imate izgubljeno i pronađeno pitanje, imajte na umu da svaka zračna luka ima svoj vlastiti proces za izgubljeno i pronađeno, te biste trebali izravno kontaktirati te zračne luke.
Informacije o kontaktu
Često je najlakši način rješavanja problema slanjem e-pošte American Airlinesu. Njihov obrazac za e-poštu prikupit će informacije koje su vam potrebne za pomoć.
Imajte na umu da može potrajati nekoliko dana da se vrate u kontakt s vama.
Poštanska adresa tvrtke American Airlines je:
Odnosi s klijentima tvrtke American Airlines
PP Box 619612 MD 2400
Zračna luka DFW, TX 75261-9612
Radi brže usluge, e-pošta se može poslati na:
Odnosi s klijentima tvrtke American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Telefonski broj American Airlinesa je: 817.786.3778. Služba za korisnike dostupna je od ponedjeljka do petka, 8: 30a-4: 30p po centralnom vremenu (osim praznika)
