Baš kao Ryanair je pokušavate izgubiti loš ugled usluga korisnicima, čini se da Vueling pokušava zauzeti svoje mjesto, s web stranicom koja rijetko radi kao što bi trebala.
Letio sam s Vuelingom dvaput ove godine i oba puta je to bila katastrofa.
Prvi put, e-mail od Vuelinga mi je rekao da mogu provjeriti do četiri sata prije leta. Osim što to nije moguće - zapravo, Lisabon zahtijeva da se prijavite 24 sata unaprijed. Ne samo da to nije razjasnio Vueling, nego se činilo da njihov sustav nije ni znao zašto se ne mogu prijaviti, pojavljujući se s drugom porukom o pogrešci svaki put kad pokušam.
Kao rezultat toga, moja supruga i ja smo bili prisiljeni ustati sat vremena prije dolaska u zračnu luku. Zemaljsko osoblje reklo je da su o ovom problemu čuli mnogo puta i rekli su Vuelingu, ali zrakoplovna tvrtka nije učinila ništa u vezi s tim.
Ponovno letim s Vuelingom jučer, pobrinuo sam se da ignoriram savjete zrakoplovne tvrtke o provjeri do četiri sata unaprijed, samo u slučaju da su opet u krivu. Ali ovaj put sam imao drugih poteškoća. Pogledajte ovu snimku zaslona: Problemi s prijavom u Vueling, Gdje je tekst objašnjenja? Što odabirem? Imao sam isti problem u Chromeu, Firefoxu i Safariju. Jedini način da riješimo problem bio je prijaviti se na španjolskom web-mjestu.
Problemi se nisu završili. Odlučio sam to umjesto da tražim mjesto za ispis BilbaoUmjesto toga, pokušao bih ukrcati se na njihov mobilni ukrcaj. Međutim, Vueling će vam pružiti samo vezu do online verzije vaše putne karte. Trenutno na svom telefonu nemam mobilne podatke. Jedini način da pokažete ovu propusnicu je da imate aktivnu internetsku vezu u zračnoj luci, ili da se nadate da vaš web preglednik ne izgubi propusnicu (izgubio je moju). Vueling će vam poslati e-poštu pdf-a vaše uobičajene ukrcajne propusnice, ali to ne šalje vašu mobilnu propusnicu.
Dakle, koja su rješenja za ova pitanja o Vueling check-inu? Ne znam koliko još problema može biti s Vuelingom (poruka koju sam primila danas oko jučerašnji let sugerira da s Vuelingom ima još mnogo problema s kojima se, na sreću, još nisam susreo, ali evo mojih rješenja za probleme koje sam do sada doživjela:
- Prijavljivanje najkasnije 24 sata prije polijetanja, a ne 4 sata Možda Vueling može stupiti u kontakt i reći koje zračne luke ne dopuštaju prijavu četiri sata prije leta, ali dok to ne učine, pogriješite na strani opreza i rane prijave.
- Koristite aplikaciju Vueling za Android i iOS Nije moguće za sve, znam, ali imao sam izvrsno iskustvo s Vueling aplikacijom. Možete se prijaviti na aplikaciji i spremiti ukrcavanje na fotogaleriju telefona ili tabletnog računala.
- Upotrijebi španjolsku verziju web-lokacije (možda pomoću Google Prevoditelja) Ovaj savjet najbolje funkcionira ako govorite španjolski, jer Google Prevoditelj ne igra dobro s online obrascima, ali čini se da se Vueling trudi sa svojom španjolskom stranicom nego s drugim jezicima, pa ako možete koristiti španjolsku web-lokaciju, vi trebao.
Nijedno rješenje nije idealno i mogu postojati drugi problemi s Vuelingovim sustavom za prijavu, ali ova dva savjeta mogu vam pomoći ako imate poteškoća s dolaskom na Vueling boarding pass.
