Sadržaj:
Ponekad se proračunski put mora otkazati u zadnjoj minuti.
To se dogodilo mnogim putnicima: pet dana prije osmodnevnog putovanja u Mexico City stigla je neočekivana i strašna medicinska vijest o voljenoj osobi. Odmor je morao biti otkazan, a 905 $ unaprijed troškova nije pokriveno osiguranjem od otkaza putovanja.
Avionske karte, hotel, prijevoz do zračne luke, dvije ture i medicinska pokrivenost već su bili rezervirani. Kakve su šanse da minimiziramo gubitke i vratimo barem dio tog novca?
Vijest je mješovita i ovisi o tome koliko su mudro proizvodi bili rezervirani.
-
airfare
Proračunski putnici obično rezerviraju jeftine, ali nepovratne karte. Neprestane, povratne karte iz Chicaga O'Hare u Mexico City rezervirane su dva mjeseca unaprijed putem United Airlinesa po povoljnoj cijeni od 316 dolara po sjedištu.
Svjestan da su karte nepovratne, svejedno sam kontaktirao United i ispričao okolnosti.
Predstavnik Sjedinjenih Država objasnio je da će se za potrošeni novac zaslužiti jedna kalendarska godina od datuma rezervacije, ali kazna od $ 400 ($ 200 po ulaznici) će biti procijenjena prije nego što se može primijeniti kredit od 632 dolara.
United je ponudio pregled kazne, ali samo nakon rezerviranja budućeg leta:
"Molimo vas da uključite pismo (na zaglavlju) od svog liječnika koje potvrđuje da putovanje nije preporučeno. Ako je to posljedica neposredne obiteljske dobrobiti, uključite i ime i odnos s vama. Iznimka povrata vrijedi samo za naknadu za promjenu i svaka razlika u cijeni neće biti vraćena. "
Tako je moguće da se barem dio novca koji se ovdje potroši može vratiti, što bi moglo iznenaditi nekoliko putnika. Samo bih trebala pronaći sličnu povoljnu avionsku kartu i onda se nadam u milost od bilo koga u Unitedu koji pregledava te stvari.
Nema iznenađenja. Uostalom, kada kupite nepovratne karte, možete iskoristiti svoje šanse u zamjenu za iznimnu cijenu.
-
Hotel
Hotelska soba bila je rezervirana za sedam noći kroz Expediju. Bio je to proračunski hotel u povijesnom središtu Mexico Cityja koji je tijekom dana nudio besplatan doručak i ostale besplatne lagane obroke.
Ideja je bila uštedjeti nešto za objedovanje tijekom putovanja i ostati u području u blizini nekih ključnih atrakcija.
Kompromis je bio u tome što je hotel bio nešto skuplji od većine putnika koji su željeli proračun (997 USD za sedam noći, uključujući poreze), a soba je rezervirana kreditnom karticom.
No, petodnevno otkazivanje bilo je na vrijeme zatvoriti rezervaciju bez ikakve kazne. Novac nije izgubljen.
Ponekad se takve ponude nude po nižim cijenama ako rezervirate nepovratnu cijenu sobe. Uzimajući nešto višu stopu s opcijom otkaza može se smatrati jeftinim putnim osiguranjem.
-
Tours
U vrijeme otkazivanja rezervirano je tri putovanja za dvije osobe: vođeni izlet do piramida Teotihuacan s privatnim arheologom za 78 USD, poludnevni obilazak povijesne jezgre grada za 90 USD i povratni prijevoz između hotel i zračna luka za 36 dolara.
Izleti i izleti piramidama organizirani su preko Viatora. Tvrtka je poslala lijepu poruku ohrabrenja i puni povrat novca za putovanje piramidama. Ali kad sam stigao u Mexico City, primio sam poziv vozača koji me je čekao u zračnoj luci. Ponudio sam izvinjenje što nije kontaktirana zbog otkazivanja. Spustio sam slušalicu i zaključio da neće biti povrata za aranžmane u zračnoj luci, ali nisam bio u pravu. Nekoliko dana kasnije, Viator je vratio i taj iznos "kao gest dobre volje".
Obilazak hrane rezerviran je preko Saboresa u Meksiku. Predstavnici tvrtke također su poslali osobnu e-poštu, ali su objasnili da njihova politika nije omogućila puni povrat novca u takvim okolnostima. Potvrđene ulaznice su pretvorene u "e-certifikate", koje vrijede godinu dana od dana rezervacije.
S mogućnošću gubitka 204 USD za te aranžmane, stvarni gubitak bio je samo 90 USD, ali kao i kod avionskih karata, taj novac bi mogao biti nadoknađen ako se putovanje odgodi.
Kako možete vidjeti ove uvjete prije rezervacije? Na Sabores stranici, oni su spomenuti u odjeljku FAQ: "Jednom kupljena, ulaznice se ne mogu vratiti ili reprogramirati jer je vaš prostor zajamčen za tu turneju." U Viatoru "Centar za pomoć" sadrži pravila o povratu sredstava.
-
Zdravstveno osiguranje
Budući da navedeni troškovi nisu bili dovoljno značajni da ozbiljno utječu na moju financijsku dobrobit, odlučio sam da ne dobijem osiguranje za otkazivanje putovanja. To se očigledno pokazalo kao pogreška.
Ali sam rezervirao zdravstveno osiguranje za vrijeme u Meksiku. Većina medicinskih i stomatoloških planova ne osigurava pokrivenost u drugoj zemlji. Dakle, tretman za uganuti gležanj, slomljena ruka ili intestinalni poremećaj može postati prilično skupo bez pokrivenosti. Neke zemlje čak zahtijevaju dokaz zdravstvenog osiguranja kao dio vašeg odobrenja za prelazak njihovih granica.
Odabrana pokrivenost bila je sedam dana po cijeni od 69 dolara za dvije osobe. Već je kupljena kreditnom karticom.
Tvrtka, Travel Guard, vratila je sve, ali $ 3 te naknade u roku od tri dana od otkazivanja. $ 3 je zadržan kao naknada za obradu.
Gdje možete pronaći te pojmove? U većini slučajeva morat ćete pretražiti fini ispis pravila.
Lekcija o vrijednosti osiguranja
Ukupni gubici zbog otkazivanja putovanja iznose 725 USD. To nije ogroman iznos, i kao što je naznačeno, dio tog novca mogao bi se nadoknaditi ako putovanje u Mexico City ponovno bude rezervirano za United.
Putno osiguranje ima najveću korist za ljude koji rezerviraju skupe ture ili avio karte na duge relacije. Za mnoge putnike u proračunu, gubitak velike svote novca ne znači putovanje. Moglo bi proći nekoliko godina prije nego što mogu akumulirati dovoljno ušteđevina da ponovno rezerviraju.
$ 725 gubitaka ne ispunjava uvjete za takav opis.
Razmislite o ovome: kada je rezervirana medicinska pokrivenost za ovaj put, 725 dolara gubitaka moglo bi se u potpunosti vratiti ako bih potrošio 153 dolara umjesto 69 dolara. Dodatnih 84 dolara bi rezervirao pokriće za sve troškove putovanja, uključujući "oduzeta, nepovratna, neiskorištena plaćanja ili depoziti do maksimalnog ograničenja prikazanog u Rasporedu pogodnosti za putovanja koja su otkazana prije planiranog datuma polaska."
Bio sam spreman riskirati s manje od 1.000 dolara gubitaka jer sam rezervirao par tura koje su se pokazale u potpunosti povratnima, a ja sam osigurala niske cijene karata. Rezervacija hotela zajamčena je kreditnom karticom, ali se može otkazati do tri dana prije putovanja.
Stvar je u tome da se u potpunosti osigura (zdravstveno osiguranje ili osiguranje od otkaza putovanja) ili da se proizvodi koji su barem djelomično refundiraju. Budite sigurni da razumijete svoj izbor prije nego što kliknete gumb za kupnju.
