Što učiniti ako se vozilo za iznajmljivanje iznajmljuje

Jedna od prednosti iznajmljivanja automobila je mir koji dolazi od spoznaje da je automobil koji vozite u dobrom stanju. Što se događa, ako se vaš automobil za iznajmljivanje pokvari? Znate li što učiniti?

Plan za kvarove prije nego što rezervirate svoje vozilo za iznajmljivanje

Čak i prije nego što počnete u potrazi za dobrom stopom rent-a-car, izvucite vašu policu osiguranja automobila, papirologiju kreditnih kartica i podatke o automobilskoj udruzi. Saznajte da li vaše automobilsko osiguranje pokriva vuču ili pomoć na cesti za iznajmljivanje automobila koje vozite. Nazovite tvrtku za kreditnu karticu i pitajte da li pogodnosti kartice uključuju vuču ili druge pogodnosti vezane uz iznajmljivanje automobila. Ako pripadate AAA, CAA, AA ili nekom drugom automobilskom udruženju, pitajte za vuču, popravke guma i pogodnosti pomoći na cesti koje se mogu primijeniti na najam automobila.

Ako nemate pokriće za vuču ili pomoć na cesti za iznajmljivanje automobila, možda ćete moći kupiti putno osiguranje koje uključuje i ovu pokrivenost.

Savjet: Ne zaboravite ponijeti sa sobom informacije o svojoj politici, kreditnoj kartici i / ili članstvu na put.

Rezervirajte svoje vozilo za iznajmljivanje

Kada pronađete najbolju cijenu za željeni automobil, pregledajte uvjete i odredbe najma. Ovi uvjeti možda neće odgovarati ugovoru koji ćete dobiti kada preuzmete automobil, ali ćete dobiti opću ideju o uslugama koje vaša tvrtka za iznajmljivanje automobila nudi i dodatne naknade koje ćete možda morati platiti.

Savjet: Potražite informacije o gumama, prozorima, vjetrobranima, krovovima, podvozjima i ključevima zaključanim u automobilima. Mnoge tvrtke za iznajmljivanje automobila oslobađaju popravke i usluge za te predmete od pokrića u slučaju štete od sudara (CDW), što znači da ćete morati platiti cjelokupnu cijenu popravaka i nadoknaditi poduzeću za najam automobila gubitak korištenja vozila tijekom razdoblja popravka.

Na šalteru za iznajmljivanje automobila

Pitajte je li pomoć na cesti uključena u cijenu najma. U nekim zemljama tvrtke za iznajmljivanje automobila dodatno naplaćuju pomoć na cesti.

Provjerite je li vaša pokrivenost od vašeg osiguravatelja, izdavatelja kreditnih kartica i / ili udruga automobila priznata ako se vaš automobil za iznajmljivanje pokvari.

Saznajte što učiniti ako se vozilo koje ste iznajmili pokvari i treba ga vući u radionicu ili ured za najam.

Pogledajte da li vaš najam automobila ima rezervnu gumu i, ako jest, koja je veličina. Ako nema rezervnih dijelova, pitajte što biste trebali učiniti ako dobijete praznu gumu.

Savjet: Pitajte o određenim cestama koje planirate putovati. U New Yorku, primjerice, državni sustav za parkiranje ima ugovor s tvrtkom za vuču. Sva vozila koja se pokvare na parkiralištu mora vući ova tvrtka. To znači da ako imate problema s automobilom za iznajmljivanje, od vas se može tražiti da platite ugovorenu tvrtku za vuču kako biste premjestili vaš automobil s parkirališta; tada biste trebali zatražiti drugi vučni kamion kako biste odvezli automobil do obližnje zračne luke ili ureda za najam kako biste ga mogli zamijeniti za drugi automobil.

Ako se vozilo za iznajmljivanje poništi

Situacija # 1: Vaš automobil za iznajmljivanje ima problem, ali ga možete voziti

Morate kontaktirati tvrtku za najam automobila ako imate problema s iznajmljenim automobilom. Vaš ugovor zahtijeva od vas da to učinite, a neugodnost trgovanja izvornim automobilom za onu koja ispravno radi je mala stvar u usporedbi s poteškoćama u bavljenju troškovima vezanim za kršenje ugovora. Tipično, bit će vam rečeno da vozite automobil do najbliže zračne luke ili ureda za najam automobila kako biste ga mogli zamijeniti za drugo vozilo.

Međutim, ako znate da ćete biti odgovorni za manji problem koji se može riješiti, možda ćete lakše i jeftinije sami platiti popravak (koji biste ionako morali platiti) i nastaviti s putovanjem.

Savjet: Ako ste uključeni u nesreću tijekom vožnje automobila, uvijek kontaktirajte lokalnu policiju kao i tvrtku za najam automobila. Nabavite policijsko izvješće, fotografirajte mjesto nesreće i okolno područje i ne priznajte odgovornost za nesreću.

Situacija # 2: Vaše vozilo ne može biti upravljano

Ako se upali svjetlo ulja vašeg automobila ili ako glavni sustav ne uspije, zaustavite automobil, pozovite pomoć i pričekajte da stigne pomoć. Dajte sve od sebe da biste došli na sigurno mjesto, ali ne nastavite voziti ako znate da će to oštetiti automobil. Nazovite tvrtku za najam automobila i recite im kakva je vaša okolina. Važno: Ako se ne osjećate sigurno, recite to. Vaša tvrtka za iznajmljivanje automobila bi trebala reagirati na način da se osjećate sigurnije.

Ako se pokvarite daleko od ureda za najam automobila i ne postoji brz način da vam tvrtka za iznajmljivanje automobila pomogne, zatražite odobrenje da se vaš automobil vuče u radionicu za popravak automobila. Zapišite ime osobe koja vam je dala autorizaciju i sačuvajte svu dokumentaciju vezanu uz popravak kako biste dobili povrat novca kada vratite automobil.

Savjet: Nikada ne plaćajte za skupe popravke na lokalnoj razini, osim ako vas tvrtka za iznajmljivanje automobila ne ovlasti za to. Uvijek dobivajte odobrenje za popravke, vuču i razmjenu automobila.