Kulturni savjeti za poslovna putovanja u Švedsku

Skandinavija može biti odlično mjesto za poslovne posjete, bez obzira na zemlju u koju idete. Ali važno je imati na umu da kulturne razlike mogu postojati! Poslovni putnici koji idu u zemlju kao što je Švedska trebaju se pobrinuti da ih ne uhvate neki od standardnih kulturnih razlika i običaja s kojima bi se mogli susresti.

Da bi bolje razumjeli sve nijanse i kulturološke savjete koji mogu pomoći poslovnom putniku u smjeru Švedske, intervjuirao sam Gayle Cotton, autora knjige Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 ključeva za uspješnu međukulturalnu komunikaciju. Gospođa Cotton je stručnjak za kulturološke razlike i istaknuti govornik i priznati autoritet u međukulturalnoj komunikaciji. Ona je također predsjednica Circles Of Excellence Inc., a prikazana je na mnogim televizijskim programima, uključujući: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report.

Za više informacija o Ms. Cotton, molimo posjetite www.GayleCotton.com. Gospođa Cotton rado je podijelila savjete s čitateljima about.com kako bi pomogli poslovnim putnicima da izbjegnu potencijalne kulturne probleme prilikom putovanja.

Koje savjete imate za poslovne putnike koji idu u Švedsku?

• Kada poslujete u Švedskoj, imajte na umu da se radi o humanitarnoj kulturi, u kojoj su kvaliteta života i pitanja okoliša izrazito naglašeni.
• Rukuju se po dolasku i odlasku. To je učinjeno brzo i čvrsto, a nasmiješena ili druga neverbalna komunikacija obično je ne prati - pogotovo ako se ranije niste susreli.
• Švedski poslovni pristup je više formalan nego neformalan, tako da nijedna guma ne žvaće, pogađa ili se oslanja na stvari.
• Čuvajte svoje emocije na minimumu, jer se preferira hladan, miran i stvaran pristup. Šveđani su također pomalo tihi, stoga govorite prigušenim, moduliranim tonom glasa.

• Šveđani su ponosni ljudi, ali se nikada ne hvale. Dok poštuju nekoga s utvrđenim znanjem i iskustvom, nikada ga ne biste trebali šepuriti. Umjesto toga, pokažite ih tako da budete dobro pripremljeni, orijentirani prema detaljima i logički organizirani, što je važno kako biste dobili da Šveđani prihvate vanjsku ideju.
• Činjenice i brojke ključni su i moraju biti jasno opisani i detaljni. Šveđani naglašavaju sadržaj prezentacije, a ne njezinu šarenilo ili blistav izgled.
• Švedsko obrazovanje ih uči da razmišljaju konceptualno i analitički, pa često traže univerzalna pravila ili zakone za rješavanje problema.

• Prvi poslovni sastanak vjerojatno će biti nizak, a Šveđani procjenjuju vas, vašu tvrtku i svoj prijedlog. Potvrdite sve sastanke unaprijed i nikada ne mijenjajte vrijeme i mjesto.
• Šveđani vjeruju u brzinu, pa je važno stići na vrijeme ili se može uzeti kao znak nepoštivanja ili nedostatka interesa. Oni također strogo slijede zakazano i zakazano vrijeme sastanka.
• Šveđani su moderno dobro obučeni, a za posao je prikladnija konzervativna haljina s muškarcima koji nose odijela i kravate, a žene nose odijela ili haljine. Prigušene boje su bolji izbor od blještavih boja.

• Iskrenost i ozbiljnost, a ne prijateljstvo, preferirani su poslovni stavovi. Pozdravljanje u javnosti se obično ne radi, osim ako se ne odnosi na cijelu skupinu. Ne postoji individualizirani element natjecanja ili želja da se ističe.
• Šveđani se obično bave poslovima s malo ili nimalo razgovora. U razgovoru je važno održavati kontakt očima što je više moguće.
• Šveđani su vrlo zadovoljni dugim pauzama i tišinom u razgovoru, pa bi bilo pogrešno žurno pokušati ispuniti pauze.

• Švedski smisao za humor je jedinstven, a ponekad ga ne razumiju svi. Nije tipično da se humor koristi na ozbiljnim sastancima ili pregovorima.
• Šveđani će izbjegavati raspravljati o osjetljivim temama, osobito s posjetiteljima. Ako počne ovakva rasprava, Šveđanin ga može naglo zaustaviti.

5 Teme ključnih razgovora ili Savjeti za gestu

• Kontakt očima je vrlo važan za označavanje vaše iskrenosti i pozornosti.
• Korisno je pokazati poznavanje švedskih stvari, osobito onih koje razlikuju Šveđane od skandinavskih kultura Finske, Norveške i Danske.
• Šveđani vole prirodu i otvoreni prostor, pa razgovarajte o svemu što se odnosi na prirodne ljepote ili sportove u Švedskoj - poput hokeja i nogometa.
• Šveđani uživaju u raspravi o filozofiji, umjetnosti, putovanjima, aktualnim događajima, pa čak io politici ako to nije kritično za švedsku socijaliziranu strukturu.

• Mnogo je ponosa u lokalnim regijama Švedske, pa se cijeni kada znate nešto o određenoj regiji koju posjećujete.

5 Ključne teme razgovora ili tabu gesta

• Postavljanje osobnih pitanja ili diskusija o obitelji, osim ako je u nekom trenutku u vašoj vezi.
• Nemojte biti površni ni na koji način i izbjegavajte osobno komplimentiranje nekome koga ste upravo upoznali.
• Izbjegavajte bilo kakvu pojavu ili hvalisanje zbog ranga, statusa, uspjeha ili prihoda. Šveđani su jako podcijenjeni.
• Nemojte koristiti mnogo superlativa kada govorite, jer Šveđani se protive rastezanju istine na bilo koji način.
• Šveđani ne vole žalioce, pa čak i kad stvari izgledaju sporo ili procesno, najbolje je ne pokazivati ​​znakove nestrpljenja.

Što je važno znati o procesu donošenja odluka ili pregovaranju?

• Donošenje odluka može pasti na srednji ili donji dio hijerarhije u Švedskoj, a naglasak je na timskom radu i kompromisu.
• Konsenzus se cijeni, a Šveđani će pokušati izbjeći konfrontaciju jer nikada ne žele osobno uvrijediti nekoga.
• Pregovori u Švedskoj mogu potrajati, ali kada se posao dovrši i potpiše, možete biti sigurni da će Šveđani podržati svoj kraj odgovornosti

Ima li kakvih savjeta za žene?

Žene i muškarci se u Švedskoj tretiraju kao jednaki, pa očekujte da donositelji odluka budu oba spola.

Ima li kakvih savjeta o pokretima?

• Šveđani radije stoje malo dalje u međusobnoj interakciji nego neke kulture, a umjesto da se oslanjaju na neverbalne oblike komunikacije, najbolje je držati jezik tijela i gestu ruku na minimumu,
• S iznimkom rukovanja, Šveđani nemaju puno fizičkog kontakta, stoga izbjegavajte obaranje, grljenje ili dodirivanje.