Generali Globalna pomoć: Kompletan vodič

Uz povijest koja datira iz 1831. godine, Assicurazioni Generali S.p.A. je najveća osiguravajuća tvrtka u Italiji i sedmo najveće osiguravajuće društvo na svijetu po prihodima (iza Berkshire Hathaway, AXA i Allianz). Međutim, njihova putnička osiguravajuća armija osnovana je u Sjedinjenim Državama i donedavno se nije pridružila financijskom divu.

Generali Global Assistance nekada je bila poznata kao CSA Travel Protection.

CSA je osnovana 1991. godine, sa sjedištem u San Diegu, Kalifornija. Tvrtka je osigurala planove putnog osiguranja za mnoge uobičajene situacije putovanja, uključujući otkazivanje putovanja, kašnjenje putovanja i gubitak prtljage.

Godine 2008. CSA Travel Protection kupljen je od strane Europ Assistance, podružnice koja je u potpunom vlasništvu tvrtke Generali. Tvrtka bi na kraju promijenila svoje ime kako bi odražavala matičnu tvrtku u 2017. godini, djelujući kao dio podružnice Generali U.S. Danas je tvrtka licencirana u svim državama i nudi osiguranje za različite situacije.

Kao globalna tvrtka, Generali je prisutna u više od 60 zemalja na pet kontinenata, sa 70.000 zaposlenika. Tvrtka ima dozvolu za rad u svih 50 država i Distrikta Columbia.

Kako se ocjenjuje Generali globalna pomoć

Generali Global Assistance osigurava sve svoje proizvode za putno osiguranje preko svoje američke armije, Generali (United States Branch).

A.M. Best Rating Services, tvrtka specijalizirana za procjenu osiguravajućih društava, daje pokrovitelju ocjenu A (izvrsno) u kategoriji financijske veličine XV (2 milijarde dolara ili više). Izgledi tvrtki su stabilni. Što je još važnije, tvrtka je održala ocjenu A barem od 2013. godine.

Što se tiče usluga korisnicima i isplata, Generali je dobro rangiran od strane dva glavna agenta za putna osiguranja.

Kupci putnog osiguranja preko Squaremouth.com daju generaliju 4,45 ukupnih ocjena kupaca (od pet zvjezdica), temeljenih na više od 3,000 recenzija od 2004. Kupci daju tvrtki pet zvjezdica za usluge kupcima prije putovanja, sa samo četiri zvjezdice za uslugu tijekom i nakon putovanja. Osim toga, od svih 3.000 recenzija manje od jedan posto bilo je negativno.

Na InsureMyTrip.com, Generali kupci daju tvrtki ukupnu ocjenu od 4,58 zvjezdica (od pet), na temelju više od 10.000 recenzija. Standardni plan dobio je najviše ocjena, s ukupnom ocjenom nešto ispod 4,5 zvjezdice. Premijski plan s više od 1.800 recenzija korisnika dobio je prosječnu ocjenu od oko 4,5 zvjezdica.

Neprofitna grupa za zaštitu potrošača Consumer Affairs također daje Generali Global Assistance pozitivnu ocjenu. Tvrtka je akreditirani brand Consumer Affairs s ocjenom A + od Better Business Bureau.

Ponuda turističkih osiguranja

Za razliku od ostalih proizvoda za putnička osiguranja, Generali Global Assistance nudi tri plana putnog osiguranja, usmjerena na uravnoteženje pokrivenosti imovine medicinskim pitanjima. Putnici mogu birati između osnovnog standardnog plana, sve do vrhunskog plana putovanja.

Svi planovi putnog osiguranja obuhvaćaju usluge putem ovlaštenog pružatelja usluga tvrtke Generali, uključujući 24-satnu službu za hitnu pomoć, usluge konsijerža i usluge rješavanja krađe identiteta. Ono što čini Generali jedinstvenim od drugih pružatelja usluga su usluge telefonske medicine Teladoc, a ne zdravstvena pokrivenost izvan džepa. Putem Teladoca, putnici se mogu obratiti liječniku preko telefona ili putem videa uživo. Usluge Teladoc-a mogu biti ograničene na temelju lokalnih, državnih, saveznih i međunarodnih zakona. Generali može platiti do 1.000 dolara unaprijed za akutno liječenje zbog bolesti ili ozljede.

Napominjemo: svi rasporedi naknada podložni su promjenama. Za najnovije informacije o pokrivenosti kontaktirajte Generali Global Assistance.

Standard: Kao i kod većine standardnih planova putničkih osiguranja, Generali Global Assistance Standardni plan dolazi s osnovnom razinom pokrivenosti namijenjenoj zdravim putnicima koji putuju svjetlom.

• Ovaj plan nudi pokriće otkaza putovanja do 100 posto troškova osiguranog putovanja i do 125 posto troškova osiguranog putovanja za prekid putovanja. Ako je Vaše putovanje odgođeno za pokriveni razlog za 10 sati ili više, slučajni troškovi mogu pokriti do 150 USD po osobi dnevno do maksimalno 1.000 USD po osobi. Ako incident dovede do propuštene veze za više od tri sata (kao što je turneja ili odlazak iz krstarenja), možda ćete biti pokriveni do $ 500 za naknadu za razumne nezgode.
• Ako su osobne stvari u prtljazi izgubljene, oštećene ili ukradene tijekom putovanja, svaki putnik koji putuje na polici može biti pokriven do 1.000 USD. Naknada za maksimalnu odgodu prtljage od 200 dolara vrijedi i ako se prtljaga izgubi više od 24 sata.
• Ako tijekom putovanja naiđete na medicinsku ili stomatološku hitnu situaciju, možete se kvalificirati za do 50.000 USD u zdravstvenoj zaštiti po osobi. Ovo zdravstveno osiguranje vrijedi samo za slučajnu ozljedu ili bolest, a ne za rutinsku zdravstvenu skrb. Osim toga, ovo je sekundarni proizvod osiguranja - pokrivenost se pokreće samo kao višak pokrića za standardno zdravstveno osiguranje (osim ako je zabranjeno). U slučaju da je vaša ozljeda prekomjerna do točke potrebe za hitnim prijevozom kući, ovaj plan nudi hitnu pomoć i prijevoz do 250.000 USD. Ali ako putujete sami i bit ćete hospitalizirani dulje od sedam dana, ovaj plan putnog osiguranja također osigurava naknadu od 10.000 dolara za gostoprimstvo u pratnji, gdje vas pratilac može posjetiti gdje ste hospitalizirani.
• Ovaj plan ne osigurava pokriće za postojeće zdravstvene uvjete ili financijsku insolventnost pružatelja usluga putovanja. Osim toga, ovaj plan ne nudi dodatak Odustani za svaki razlog. Ako ste zabrinuti za bilo koju od tih situacija, svibanj želite kupiti veći plan putno osiguranje.
• Kada smo objavili ponudu za putno osiguranje za 34-godišnjeg putnika koji je u rujnu putovao u Njemačku iz Sjeverne Karoline, s ukupnim troškom od 2.500 dolara, cijena Standardnog plana iznosila je 102,06 dolara, ili oko 20,41 dolara dnevno. Vaša cijena će se razlikovati od ove ponude na temelju dobi, odredišta i ukupnog troška osiguranog putovanja.

Željena: Generali Global Assistance prioritetni plan osiguranja putovanja je ponuda srednje tvrtke za putnike koji žele malu dodatnu zaštitu putnog osiguranja. Najveći bonus između standardnih i prioritetnih planova je veća zaštita od prekida putovanja, kao i pokrivenost sportske opreme.

• Poput Standardnog plana, Preferred plan nudi do 100% osiguranja otkaza putovanja, do ukupnog osiguranog troška putovanja. Plan također dolazi s do $ 1000 pokrivenosti s kašnjenjem u putovanju (do 200 USD dnevno) za putovanja koja kasne osam sati ili više. No, ovaj plan također ima višu razinu pokrivenosti za prekid putovanja: do 150 posto troškova putovanja ako se kvalificirana situacija prisili da završite put ranije.
• Osim više prtljage kašnjenje pokrivenost (do $ 300 po osobi za prtljagu izgubio 18 sati ili više) i prtljage gubitak pokrivenost (do $ 1500 po osobi za izgubljene, oštećene ili ukradene prtljage), ovaj plan također dolazi s pokrivenost za sportske opreme. Standardna sportska oprema, kao što su golf klubovi i skije, pokrivena je do 1.500 dolara po osobi u slučaju da su izgubljeni, oštećeni ili ukradeni, ili do 300 dolara po osobi ako su odgođeni. Ako cjelokupno odgađanje putovanja uzrokuje propuštenu vezu, naknada za propuštenu vezu osigurat će do $ 750 pokrića po osobi.
• Preferirani plan također nudi više medicinskog i stomatološkog osiguranja u slučaju bolesti ili slučajne ozljede. Plan će pokriti do 150.000 dolara po osobi i do 500.000 dolara po osobi ako ozljeda ili bolest zahtijeva hitnu pomoć i prijevoz. Za razliku od Standardnog plana, Preferirani plan također nudi pokriće za financijsku nelikvidnost prijevoznika.
• Koristeći iste parametre citata kao standardni plan, poželjni plan košta gotovo 10 posto više od standardnog plana. Za dodatni trošak, plan osiguranja željenog putovanja nudi znatno više pokrivenosti od najniže dostupne opcije, zajedno s pokrivenošću za sportsku opremu i odgodu sportske opreme.

Premija: Na vrhu, Generali Global Assistance Premium plan pokriva gotovo sve što bi moglo krenuti po zlu. Ovog Travel insurance plan ima najvišu razinu pokrivenosti i mogućnosti među svim dostupnim planovima.

• Za početak, osim pogodnosti otkaza putovanja do 100 posto, plan nudi i naknade za prekid putovanja do 175 posto troškova osiguranog putovanja. Putovanja kašnjenja su pokriveni do $ 300 po osobi dnevno, do 1.000 dolara ukupno ako putovanje je odgođeno za šest ili više sati.
• Ako je vaša prtljaga odgođena za najmanje 12 sati, pokriveni putnici mogli bi dobiti do 500 USD po danu kada se prtljaga izgubi. A ako je ta prtljaga uništena, ukradena ili trajno izgubljena, plan pokriva do 2.000 dolara po osobi. Kašnjenje sportske opreme i oštećenje sportske opreme, krađa i gubitak pokrivaju se do istog iznosa kao kašnjenje prtljage ili gubitak prtljage. Ako kašnjenja pokriju putnicima da propuste vezu, plan bi mogao pokriti do 1.000 dolara troškova vezanih uz situaciju.
• Plan također nudi najveći iznos medicinske pokrivenosti za svakog pogođenog putnika. Medicinska i stomatološka pomoć pokriva do 250.000 USD kvalificiranih troškova zbog bolesti ili slučajne ozljede. Ako situacija natjera putnika da se vrati na hitni prijevoz, putnik je pokriven do milijun dolara. Ovo je ujedno i jedini Generali globalni plan pomoći koji nudi pokriće za već postojeća medicinska stanja ako su ispunjeni svi zahtjevi.
• Ekskluzivna pogodnost Premium plana je dodatak za otkazivanje putovanja za bilo koji razlog. Ako se odlučite dodati na svoj plan putnog osiguranja, moći ćete otkazati putovanje iz bilo kojeg razloga i povratiti do 75 posto troškova osiguranog putovanja. Dodavanje ove pogodnosti će dodati do 50 posto osnovnog citata na vašu cijenu, stoga pažljivo razmislite prije nego što to dodate svom planu putnog osiguranja. Napominjemo da ovaj dodatak nije dostupan stanovnicima države New York.
• Na temelju istih cifara za Standardni i Željeni plan, Premium cijena košta 46% više od Standardnog plana i 34% više od Preferred plana. To je zbog dodatne pokrivenosti koja se nudi u ovom planu, uključujući slučajnu smrt i raskomadanje i već postojeće zdravstveno stanje. Osim ako niste zabrinuti za ponovno pojavljivanje postojećeg zdravstvenog stanja ili vam je potrebna fleksibilnost Odustani za bilo koji razlog, ovaj plan možda neće biti najbolje korištenje vaših resursa.

Što generali globalna pomoć neće pokriti

Kao i kod bilo kojeg plana osiguranja putovanja, ne pokriva se svaka situacija. Ovo su neka od najvažnijih izuzeća za razmatranje prije kupnje plana osiguranja putovanja Generali Global Assistance.

• Samoozljeđivanje: Generali Global Assistance neće platiti bilo koji gubitak povezan s samoubojstvom, pokušajem samoubojstva ili samoozljeđivanjem.
• Intoksikacija: Nije obuhvaćena nijedna bolest ili ozljeda koja je izravno ili neizravno uzrokovana intoksikacijom droga i alkohola. Iznimka od ovog pravila je opijenost lijekovima koje je propisao liječnik.
• Ekstremni ili organizirani sportovi: Iako Preferred i Premium planovi nude pokrivenost sportskom opremom, ozljede organiziranih ili ekstremnih sportova nisu pokrivene. To može uključivati ​​organizirana amaterska natjecanja, interskolističke sportske događaje, borilačke vještine s punim kontaktom i parasailing. Osim toga, nema pokrivenosti dodatnim opasnim aktivnostima.
• Oduzimanje carine: Svi predmeti koje carinski službenici prekidaju ili oduzimaju nisu obuhvaćeni ovim planom putnog osiguranja. Prije no što donesete nešto kući, uvjerite se da je legalno uvoziti
• Razumno predviđena događanja: Nije pokriveno nijedno pitanje koje bi se moglo "razumno predvidjeti ili očekivati" prilikom kupnje putnog osiguranja. Davatelji usluga putnog osiguranja često ih proglašavaju "poznatim događajima".

Kako podnijeti zahtjev s Generali Global Assistance

Jedna od prednosti Generali Global Assistance je da se zahtjevi rješavaju online. Da biste započeli zahtjev, putnici mogu posjetiti web-lokaciju Generali Global Assistance kako bi pokrenuli zahtjev. Tijekom procesa, pokriveni putnici će biti upitani za učitavanje svojih popratnih dokumenata u isto vrijeme. Skenirani dokumenti ili čitljive slike popratnih dokumenata bit će prihvaćene.

Iako putnici mogu slati obrasce poštom, zahtjevi koji se podnose na mreži obrađuju se brže. Putnici koji imaju pitanja o podnošenju zahtjeva ili što mogu očekivati ​​tijekom postupka mogu nazvati Generali Global Assistance na broj 1-800-541-3522 ili na e-mail [email protected].

Za koga je najbolja globalna pomoć

S tri razine mogućnosti putovanja, Generali nudi planove koji uravnotežuju poništavanje putovanja i opcije kašnjenja s visokom razinom medicinske pokrivenosti. Međutim, ti planovi nisu za svakoga. Putnici koji dugo ne borave u inozemstvu ili planiraju putovanje u razvijene zemlje mogu imati više koristi od jeftinijeg plana putnog osiguranja.

Za putnike koji planiraju sportski izlet ili je potrebna visoka razina putnog osiguranja, planovi Generali Global Insurance nude kompletan paket. Za one putnike koji žele biti sigurni da su njihovi zdravstveni uvjeti pokriveni, ili žele osigurati da skije, oprema za planinarenje i golf klubovi stignu u jednom komadu, Generali bi trebao biti vaša prva stanica kada kupujete pravu putnu policu osiguranja.