Proračun Putničke strategije za dobivanje Slobodan Nadogradnja soba

Izvršite više zahtjeva

Fotografija iznad snimljena je u hotelu s četiri zvjezdice u Milanu. Po dolasku, dobila sam besplatnu nadogradnju sobe bez pitanja. Zapravo, ova soba je osigurana s Priceline ponudom.

Hotel nije bio zauzet tog dana, a mi smo boravili samo jednu noć. Nakon što smo čuli za nadogradnju, željeli smo da smo rezervirali dvije ili tri noći.

No, da li bismo ovu sobu nadogradili na boravak od tri noći? Vjerojatno ne.

Kada pucate za nadogradnju, morate shvatiti da će dulji boravak smanjiti izglede za uspjeh. Vjerojatno nije bilo moguće da hotel proda ovaj predivan Milanski apartman u noći našeg dolaska, ali tijekom tri dana vjerojatno bi imali nekoga tko bi to mogao platiti. Stoga budite realni: zatražite besplatne nadogradnje soba za kratke boravke.

Kliknite "dalje" i razmotrite još jedan važan cilj: fleksibilnost.

Imajte fleksibilan raspored

Proračunski putnici s fleksibilnim rasporedom dobivaju sve pogodnosti. Oni su posljednji-drugi popust na krstarenja kabine, let ponude i odmarališta ostaje. Oni također imaju veću vjerojatnost da pokupe besplatne nadogradnje sobe u tom pogodnom centru grada.

Ako razvijete dobar odnos s menadžmentom koji je bitan za ove nadogradnje, možda ćete saznati da je noć vašeg dolaska zauzeta i nadogradnja je malo vjerojatno. Ali ako uprava kaže nešto poput "šteta što ne dolazite sljedeći tjedan", jeste li spremni promijeniti svoje planove?

Očito postoji mnogo puta kada datumi putovanja nisu u potpunosti po našem izboru. Ali ako imate luksuz fleksibilnih putnih planova, istaknite u jednom od svojih zahtjeva da, ako predloženi datumi ne funkcioniraju, spremni ste razmotriti alternativne datume.

Kliknite "dalje" i kako urediti taj fleksibilni raspored.

Off-Peak i nadogradnje u tjednu

Slobodnije nadogradnje prostora češće će se dogoditi kada ima puno praznih soba. Odaberite datum dolaska koji povećava izglede za uspjeh.

Razmislite o ovome: najbolji dani izvan vršnih vrijednosti. Ako postoji događaj u području koji stvara veliku potražnju za hotelskim sobama, bit ćete odbijeni za nadogradnju sobe.

Razmislite io radnim danima i vikendima. U odmaralištima poput one koju vidite na slici, možda ćete naći dane u tjednu kako bi ispunili Vaš zahtjev, jer mnogi putnici rezerviraju trodnevne vikende. U ovom odmaralištu u srcu Paname, ljetni mjeseci su također izvan vremena za posjet.

U hotelu u centru grada koji služi poslovnim putnicima, može biti istina. Mnogo praznih soba moguće je vikendom, ali tijekom tjedna oni putni ratnici ispunjavaju svaku raspoloživu sobu.

Ako pomogneš menadžeru da isprazni prazne sobe u vrijeme nezgode, počinješ stvarati dobru volju koja se može nagraditi. Kliknite "dalje" i.

Pozitivni kontakti s hotelom

Što čini hotelske menadžere sretnima?

Najočitiji odgovor je znak "nema slobodnih radnih mjesta". No, postoje i drugi aspekti hotelskog poslovanja koji su važni.

Pozitivna povratna informacija od dobrog boravka koja se može proslijediti najvišem menadžmentu tvrtke uvijek je vrijedna roba. Recenzije hotela objavljene na stranicama društvenih medija imaju sličan učinak.

Dopustite mi da budem jasan: ne tvrdim da laskate nekome tko to ne zaslužuje. Nemojte trgovati lažnim pozitivnim osvrtom za buduće besplatne nadogradnje sobe.

Ali ako uživate u svom boravku, neka to netko sazna u pisanom obliku. Recite im da ćete ponovno boraviti na tom području i vjerojatno ćete se vratiti za još jedan posjet. Takva povratna informacija je vrlo cijenjena. Mnogo puta menadžeri vide uglavnom negativne komentare, jer sretni ljudi nastoje otići tiho. Vaša bilješka može se istaknuti i ostaviti pozitivan dojam.

Ima li hotel program vjernosti? Ako je tako, pridružite mu se. To obično ne košta ništa i signalizira da ste zainteresirani da postanete redoviti pokrovitelj. Kao i kod čestih letaka u zrakoplovnoj industriji, gosti česti gosti cijene se i ponekad nagrađuju.

Kliknite na "next" i razmislite koju vrstu sobe trebate uzeti u obzir.

Rezervirajte srednje sobe

Rezervacija sobe srednje kategorije u hotelu s četiri zvjezdice povećava šanse za nadogradnju.

Ta izjava možda ne ide previše dobro s putnicima u proračunu, koji obično traže najjeftiniju sobu i zaobilaze dodatne hotelske troškove. To je dobra strategija koja dodaje vrijednost vašem putovanju, ali možete pasti iza linije nadogradnje.

Ako ste u upravljanju hotelima i tražite gosta za nadogradnju, hoćete li izabrati nekoga tko je napravio Priceline rezervaciju ili je otišao u malu sobu? Ili ćete početi razmišljati o rezervaciji sobe u srednjem rasponu?

Ovo je radije nego pravilo. Kao što sam rekao, jednom sam nadograđen u apartman na Priceline rezervaciji. Događa se. No, rezerviranje apartmana srednjeg raspona povećat će vaše šanse za nadogradnju na penthouse.

Kliknite "dalje" i razmislite o najboljim vremenima za prijavu.

Provjerite kasnije, ali ne previše kasno

Mnogi hoteli omogućit će novim gostima da se prijave do 15 sati. To može biti velika pogodnost.

No, približavate se recepciji radi besplatne nadogradnje sobe. U tom ranom satu možda još nemaju jasnu sliku o određenim večernjim rezervacijama.

Ljudi se pojavljuju kasno ili uopće ne dolaze. Gosti s promjenjivim planovima će ući u potragu za sobom. U 15 sati još uvijek postoji određena nesigurnost u većini noći.

Čekanje nekoliko sati prije ulaska na mjesto bolja je ideja. Napravit ćete svoj treći i konačni zahtjev za besplatnu nadogradnju sobe. Do ranih večernjih sati, uprava će biti u boljem položaju za poziv.

Važno: nemojte čekati prekasno. Ponekad upravitelj hotela ode kući navečer, ostavljajući pomoćnika da donosi odluke. Ta osoba možda neće biti ovlaštena za nadogradnju i vjerojatno neće pozvati upravitelja kod kuće radi dopuštenja.

Kliknite "dalje" i razmislite više o ljudskoj prirodi ovog zahtjeva.

Broji pristojnosti

Gornja slika snimljena je u vrhunskom apartmanu unutar Sofitel St. James, jednog od najboljih hotela u Londonu. Šefovi država i zabavljači zvijezda ovdje su proveli noć. Dobivanje besplatne nadogradnje sobe u apartmanu poput ovog bit će teško, ako ne i gotovo nemoguće.

Ali odlučni ste pokušati. Samo se pobrini da tvoja odlučnost bude upletena u pristojnost.

Hotelsko osoblje obučeno je da bude profesionalno, pa čak i nezahvalno u poslovanju s gostima. Ali nemoj se zavaravati. Oni su ljudi i ne uživaju u bavljenju teškim ljudima više nego vi.

Razlog zbog kojeg primaju ovaj trening je da putnici pod stresom imaju tendenciju da budu tupi i čak grubi. Službenici hotelskog desk apsorbiraju dosta zlostavljanja, kao i hotelski menadžeri koji se u konačnici moraju nositi s tim situacijama. Kao putnici, svi mi instinktivno pod "Želim razgovarati s upraviteljem" kad stvari ne idu dobro.

Zato stavite osmijeh na vaše lice i budite na svom najboljem ponašanju kada tražite slobodnu nadogradnju sobe. Ako je vaš zahtjev odbijen, nastavite se smijati i ne krivite osobu koja je upravo završila priliku. Šanse su dobre da on ili ona imaju malo veze s konačnom odlukom. Umjesto toga, ljubazno postupajte s ljudima iza stola. To je ispravna stvar i nikad se ne zna kako bi se to moglo isplatiti kasnije u večernjim satima kada apartman postane dostupan i vaša ljubaznost je još uvijek svježa u umu tog činovnika.

Više savjeta za proračun po korakima