Trendovi u programima poticanja putovanja

Dobar dio poslovnih putovanja odnosi se na poticajna putovanja. Poticajno putovanje je poslovno putovanje koje je osmišljeno kako bi pružilo motivaciju ili poticaje za pomoć poslovnim ljudima da postanu uspješniji.

Da biste saznali više o poticajnim putovanjima, David A. Kelly razgovarao je s Melissom Van Dyke, predsjednicom Zaklade za poticanje istraživanja, neprofitnom organizacijom koja financira istraživanja i razvija proizvode za industriju poticaja, kao i pomaganje organizacijama da razviju učinkovite strategije motiviranja i poboljšanja performansi.

Što su programi poslovnog putovanja / poticaja za zaposlenike?

Već desetljećima su menadžeri i vlasnici tvrtki iskoristili obećanje o putovanju do atraktivnih ili egzotičnih destinacija kao motivacijski alat s njihovim internim osobljem i kanalnim partnerima. Međutim, ono što mnogi ljudi ne shvaćaju jest da je tijekom posljednjih pola stoljeća bilo mnogo metodologija i najboljih praksi utemeljenih na istraživanju koje su se razvile oko poticajnih putovanja. Isto tako, cijela industrija stručnjaka sada postoji s ekspertizom kada i kako koristiti poticajna putovanja kao motivacijsko sredstvo unutar organizacija.

Kao dio svoje studije "Anatomija poticajnog programa putovanja", Zaklada za poticanje istraživanja pružila je sljedeću konkretnu definiciju programa poticajnih putovanja:

"Programi poticajnog putovanja su motivacijski alat za poboljšanje produktivnosti ili postizanje poslovnih ciljeva u kojima sudionici dobivaju nagradu na temelju određene razine postignuća koje je postavila uprava. Dobitnici su nagrađeni putovanjem i program je osmišljen kako bi prepoznao zaposlenike za njihova postignuća „.

Tko bi ih trebao imati i zašto?

U gotovo svakoj industriji programi poticajnih putovanja često se koriste kao motivacijski alat kod internih ili eksternih prodajnih timova, ali ih svaka organizacija ili radna skupina može učinkovito koristiti tamo gdje postoji jaz u produktivnosti ili neostvarenim radnim ciljevima.

Prethodno istraživanje koje su proveli Stolovitch, Clark i Condly ponudili su proces od osam koraka koji pomaže potencijalnim vlasnicima programa da utvrde gdje bi poticaji bili učinkoviti i daje smjernice za provedbu. Prvi događaj ovog modela poboljšanja performansi po poticajima (PIBI) je procjena. Tijekom faze procjene upravljački detalji gdje postoje praznine između željenih organizacijskih ciljeva i uspješnosti tvrtke i gdje je motivacija temeljni uzrok. Ključ ove procjene je osigurati da ciljana publika već posjeduje vještine i alate potrebne za zatvaranje željenog jaza.

Ako postoje, onda je program poticajnih putovanja moćna opcija.

Koji su neki od primjera programa poticaja i vrijednosti koju pružaju?

U "Dugoročnom utjecaju poticajnog putovanja na osiguravajuće društvo" istraživanje je pokazalo da je ukupni trošak programa poticanja putovanja po kvalificiranoj osobi (i njihovim gostima) iznosio oko 2.600 dolara. Koristeći mjesečni prosjek prodaje od 2.181 USD za one koji su se kvalificirali i prosječnu mjesečnu razinu prodaje od 859 USD po agentu koji se ne kvalificira, isplata za program bila je veća od dva mjeseca.

U programu anatomije poticajnog putovanja (ITP) istraživači su uspjeli pokazati da dobro nagrađeni zaposlenici nastoje bolje raditi i ostati s tvrtkom dulje od svojih vršnjaka. Neto operativni prihodi i mandat sudionika u ITP-u znatno su veći nego za one koji nisu sudjelovali. Od 105 zaposlenika koji su prisustvovali poticajnom putovanju korporacije, 55% ih je imalo najbolje ocjene i četiri godine ili više (znatno više od prosječnog zaposlenika), a 88,5% je imalo najbolje ocjene.

Ali prednosti programa poticajnih putovanja nisu samo monetarne i numeričke. Ova je studija također detaljno opisala brojne organizacijske pogodnosti, uključujući pozitivnu organizacijsku kulturu i klimu te istaknula koristi koje je zajednici pružio program putovanja.

Dodatne studije slučaja:

• Studija slučaja putovanja poticanjem kanala
• Studija slučaja poticajnog putovanja na temelju nominacija

Koji su izazovi vezani uz sastavljanje programa?

Primarni izazovi s programima obično ostaju u tijesnim proračunima i provode učinkovit program koji pokazuje određenu razinu povratka.

Anatomija ITP studija osigurala je pet preporučenih elemenata za poticajne putne napore kako bi bili uspješni. Osim toga, kako bi se povećala korist od programa poticajnih putovanja, istraživanje je zaključilo događaj poticajnog putovanja koji bi trebao uključivati:

1. Kriteriji za zaradu i odabir nagrada moraju biti jasno povezani s poslovnim ciljevima
2. Komunikacija o programu i napredak sudionika prema ciljevima moraju biti jasni i dosljedni.
3. Dizajn programa putovanja, uključujući poželjna odredišta, interaktivne sesije i slobodno vrijeme za zaposlenike, treba doprinijeti ukupnom uzbuđenju
4. Rukovoditelji i ključni menadžeri trebali bi djelovati kao domaćini kako bi pojačali predanost tvrtke programu nagrađivanja i priznanju
5. Tvrtka bi trebala voditi detaljnu evidenciju kojom se dokazuje produktivnost zaposlenika i njihov doprinos financijskim rezultatima tvrtke.

1. priznavanje primatelja
2. mogućnosti umrežavanja za najbolje izvođače kako bi izgradili odnose s drugim vrhunskim tvrtkama i ključnim menadžmentom
3. suradnja između najboljih izvođača i uprave o najboljim praksama i idejama
4. motiviranje zaposlenika da i dalje postižu visoke performanse.

Koliko je sadržaj sastanka uključen u program poticajnih putovanja također je izazov s planerima koji trenutačno dopuštaju sudionicima da potroše oko 30% svog iskustva na sastancima.

Koji je ROI za ove vrste programa?

U svojoj istraživačkoj studiji, “Da li poticajno putovanje poboljšava produktivnost?” IRF je otkrio da je poticajno putovanje alat za unapređenje prodaje koji dobro djeluje na povećanje produktivnosti prodaje. U slučaju ispitivane tvrtke produktivnost se povećala u prosjeku za 18%.

U studiji "Mjerenje ROI programa poticanja prodaje" uzorak ROI-a na prodajnom programu trgovaca korištenjem Post-Hoc podataka kao kontrolne skupine bio je 112%.

Međutim, uspjeh tih programa ovisi o tome koliko je program osmišljen i izveden. U studiji "Procjena utjecaja prodajnih poticajnih programa" studija je pokazala da, ako organizacija ne utječe na promjene koje se moraju dogoditi u uzvodnim i nizvodnim procesima, program poticajnog putovanja bi ostvario ROI od -92%. Međutim, kada su te promjene razmotrene i provedene, program je ostvario stvarni povrat ulaganja od 84%.

Koji su trenutni trendovi?

Primarni trendovi u programima poticajnih putovanja (i odgovarajući broj planera koji trenutno koriste ove opcije) su:

1. Društveni mediji za promociju (40%)
2. Virtualni (33%)
3. Korporativna društvena odgovornost (33%)
4. Wellness (33%)
5. Mehanika igre ili igranje (12%)