Sadržaj:
- Najbolja zrakoplovna tvrtka s punom uslugom: Jet Airways
- Najbolji djelatnici zrakoplovne tvrtke: Vistara
- Najbolja zračna luka: Mumbai
- Najbolja regionalna zračna luka: Bangalore
- Najbolje osoblje zračne luke: Delhi
IndiGo Airlines visoko je rangiran kao druga najbolja zrakoplovna kompanija u središnjoj Aziji, a najbolja u Indiji. Privatna tvrtka IndiGo sa sjedištem u Delhiju započela je s radom 2006. godine. Od tada je prerasla u dominaciju na indijskom tržištu s ogromnim udjelom od tek nešto više od 42%. Zrakoplovna tvrtka dosljedno je priznata kao najbolji indijski jeftin prijevoznik. Unatoč jeftinim cijenama, ostao je točan i održava visoku razinu korisničke podrške i rukovanja prtljagom. Također nudi izvrsnu povezanost, s letovima do 47 domaćih destinacija (od 39 prošle godine) i devet međunarodnih destinacija.
Najbolja zrakoplovna tvrtka s punom uslugom: Jet Airways
Nakon smrti Kingfisher Airlinesa u 2012. godini, Jet Airways je preuzeo položaj najbolje zrakoplovne kompanije u Indiji. To je četvrta najbolja zrakoplovna tvrtka u središnjoj Aziji, na istom mjestu kao i prošle godine. Vistara je, međutim, skočio na peto mjesto (sa sedmog mjesta u 2017.) i pruža ozbiljnu konkurenciju. Air India ostaje na osmom mjestu. Jet Airways je zrakoplovna tvrtka u privatnom vlasništvu koja je počela s radom sredinom 1993. i osvojila brojne nagrade za kvalitetnu uslugu. To je druga najveća domaća zrakoplovna tvrtka u Indiji, s oko 15% udjela na tržištu. Jet Airways leti u 45 odredišta u Indiji i 20 u inozemstvo. Ima svoju primarnu bazu u Mumbaiju, sa sekundarnim bazama u bazama u Delhiju, Chennaiju, Bangaloru i Kalkuti.
Najbolji djelatnici zrakoplovne tvrtke: Vistara
Iako Vistara tek treba nadmašiti Jet Airways kao najbolju zrakoplovnu tvrtku s punom uslugom u Indiji, prema Skytraxu ima najbolje osoblje zrakoplovne tvrtke u središnjoj Aziji. To ne čudi jer je Vistara osnovana 2015. godine kao zajednički pothvat između Singapore Airlinesa i Tata Sonsa kako bi "letenje ponovno postalo novo". Cilj mu je pružiti najluksuznije iskustvo letenja u Indiji. Nagrada pokriva usluge kupcima u zračnoj luci i na zrakoplovu. To uključuje učinkovitost usluge osoblja, ljubaznost i gostoljubivost, jezične vještine osoblja i ukupnu konzistentnost kvalitete.
Najbolja zračna luka: Mumbai
Natjecanje za najbolje rangiranje zračne luke je žestoko između Delhija i Mumbaija. Dok je prošlogodišnje priznanje otišlo u Delhi, ove se godine vratilo u Mumbai (dok je Delhi pao na treće mjesto na popisu ispod zračne luke u Bangaloreu). Slično kao i Delhi, zračna luka Mumbai privatizirana je 2006. i prošla je značajnu nadogradnju, od kada je dobila mnoge nagrade. To uključuje i imenovanje treće najnaprednije zračne luke Skytraxa 2015. godine, nakon otvaranja novog integriranog međunarodnog terminala 2 u 2014. Zračna luka Mumbai je druga najprometnija zračna luka u zemlji, nakon Delhija, i obrađuje više od 45 milijuna putnika godišnje - - i sa samo jednom pistom! (Nažalost, to često uzrokuje kašnjenja).Prema poduzeću koje upravlja zračnom lukom, ističe se u područjima kao što su parkiralište, zasloni za informacije o letu, dostupnost kolica za prtljagu, sigurnost i zaštita, trgovački objekti i brzina dostave prtljage. Ono što se također ističe je muzej Jaya He u zračnoj luci, koji se smatra najvećim indijskim umjetničkim projektom. Njezini šareni predmeti i instalacije, koje prikazuju kulturu i baštinu Indije, montirane su diljem Terminala 2.
- Pogledajte: Najbolji hoteli u blizini zračne luke Mumbai
Najbolja regionalna zračna luka: Bangalore
Dok se Mumbai i Delhi natječu za najbolju zračnu luku u Indiji, to su Bangalore i Hyderabad koji su uvijek na vratu i vratu za najbolju regionalnu zračnu luku. Ove godine opet je u Bangaloreu. Bangalore je treća najprometnija zračna luka u Indiji, s više od 22 milijuna putnika godišnje. Očigledno, to je druga najbrže rastuća zračna luka na svijetu! Novu zračnu luku izgradila je privatna tvrtka i počela je s radom u svibnju 2008. Od kada je otvorena, zračna luka je proširena u dvije faze. Druga faza započela je 2015. i uključuje izgradnju druge piste i drugog terminala. I domaći i međunarodni terminali nalaze se u istoj zgradi i dijele istu dvoranu za prijavu.
- Pogledajte najbolje hotele u blizini zračne luke Bangalore
Najbolje osoblje zračne luke: Delhi
Iako je aerodrom u Delhiju ove godine pao na treću najbolju zračnu luku u središnjoj Aziji, ona je zamijenila zračnu luku Mumbai s najboljim osobljem u zračnoj luci u središnjoj Aziji. Zračna luka sada obrađuje oko 65 milijuna putnika godišnje i prolazi kroz daljnje proširenje kako bi povećala kapacitet. Nagrada pokriva zadovoljstvo korisnika kroz 39 ključnih pokazatelja uspješnosti usluga i proizvoda u zračnim lukama. To uključuje prijavu, dolaske, transfere, kupovinu, sigurnost i useljenje, do odlaska na ulazu.
- Pogledajte: Najbolji hoteli u blizini zračne luke Delhi
