Sadržaj:
Ritz-Carlton nije jedini brand luksuznih hotela na kojem upscale putnici mogu računati na pet zvjezdica u prekrasnom okruženju. Ali nema sumnje da "ostajem u Ritz-Cartonu" ima posebno rafiniran prsten. Ovaj američki međunarodni hotelski brand biraju luksuzni putnici koji očekuju konstantno luksuzan boravak.
Visokokvalitetna usluga za goste
Ritz-Carltonova renomirana usluga bila je prioritet tvrtke od kada je ovaj povijesni brand ponovno pokrenut 1983. godine.
Njegova služba postaje sve značajnija u narednim desetljećima. Misija branda je osvojiti lojalnost gostiju tretirajući ih toplinom i poštovanjem.
"Kredo" tvrtke posebno navodi da je autentična briga i udobnost gostiju najviša misija hotela Ritz-Carlton. Ritz-Carlton servisni program koji se podučava zaposlenicima također se javno prikazuje na internetskoj stranici "Gold Standard". Ukratko, predlaže da istinska gostoljubivost nije noćna noć, već da proizlazi iz dugoročnih obveza hotelskog brenda, svake imovine i svakog osoblja, sa strašću i ponosom.
Osim ukupnog naglaska na usluzi gosta, dva posebna aspekta razlikuju uslugu u hotelima i odmaralištima Ritz-Carlton od ostalih luksuznih hotelskih brandova. Prvo, Ritz-Carltonov klubski status je izvanredno iskustvo. Gosti mogu platiti nadogradnju na status kluba ili zaraditi kroz česte boravke u hotelu ili odmaralištu Ritz-Carlton.
Status kluba omogućuje pristup plišanim klupskim salonima s poboljšanom uslugom i raskošnom uslugom hrane i pića, koja je gotovo 24 sata dnevno. Ako planirate ostati ili boravite na nekoj od lokacija, vrijedi saznati je li nadogradnja klupskog kata vrijedna.
I drugo, Ritz-Carltonova iznimna usluga gosta razlikuje je.
Stil gostoprimstva brenda vjeruju mnogi luksuzni putnici kako bi postavili industrijski standard za hotelsku uslugu s pet zvjezdica.
Prednosti programa lojalnosti
Od osamdesetih godina prošlog stoljeća, kada je The Ritz-Carlton ponovno oživio brand, gosti su se pridružili programu vjernosti gostiju, nagradama The Ritz-Carlton. Međutim, od kolovoza 2018., ovaj se program spojio u jedan super-klub za sve Marriott korporativne marke, kombinirajući nagrade The Ritz-Carlton s Marriott nagradama i Starwood Preferred Guest (SPG).
Članovi Nagrade Ritz-Carlton moći će zaraditi i iskoristiti bodove na više od 6.500 globalnih hotela diljem 29 marki, dok još uvijek uživaju u prepoznavanju statusa Elite (čestih gostiju). Nove Elite pogodnosti bit će pokrenute u vrijeme spajanja klubova.
Osim poboljšanih pogodnosti, članovi će moći zaraditi bodove kroz proširenu mrežu partnera, uključujući vrhunskog turoperatora Abercrombie & Kent. Članovi će također imati mogućnost zarađivati milje na više od 30 zrakoplovnih kompanija kao alternativu zarađivanju bodova iz njihovog boravka u hotelu Marriott.
Proširenja do robne marke Ritz-Carlton
Brend je krenuo naprijed s novim ponudama luksuznih putovanja. Gradi nove hotele, osobito u Kini.
Luksuzni putnici u Sjevernoj Americi počinju razgovarati o nadolazećim naseljima Ritz-Carlton Reserve u Los Cabosu u Meksiku; Tamuda Bay, Maroko; i Pearl Island, Panama. Ritz-Carlton Reserve je vrhunska hotelska oznaka marke. Trenutno, Ritz-Carlton Reserve svojstva su Phulay zaljev na jugu Tajlanda; Plaža Dorado u Puerto Ricu; i Mandapa u Ubudu, Bali.
Ritz-Carlton trenutno gradi tri jahte kako bi otplovio u veljači 2020. u elegantne luke širom svijeta. Svaka jahta ponudit će 149 prostranih terasastih apartmana i prekrasnu blagovaonicu koju je dizajnirao kuhar Michelin-tri zvjezdice Sven Elverfeld iz restorana Aqua u The Ritz-Carlton, Wolfsburg u Njemačkoj.
